在网络平台中购买商品时,尤其是生鲜一类,偶尔会出现损坏的情况。那么在每日一淘中购买了商品有质量问题该如何申请售后呢?当我们在每日一淘中购买了相关的产品并且产品有部份出现质量问题时,我们一起来看一下该如何在每日一淘app中解决该问题。
工具/原料
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智能手机
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每日一淘app
方法/步骤
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第一步:我们的前提是已经在每日一淘中进行了购买并且产品真实出现了质量问题,我们首先需要打开手机中的每日一淘app,点击页面下方“我的”。
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第二步:点击“我的”上方查看“全部订单”。
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第三步:在全部订单中选择出现问题的商品,并点击进入详情页。
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第四步:在订单详情中点击“申请售后”。
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第五步:选择“仅退款/退货退款&退款原因”,此处以“仅退款”为例。
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第六步:填写“退款说明并上传图片”。
注意事项
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每日一淘审单客服会在1-2天内完成审核并安排退款,退款预计1-3个工作日退还到原支付方式中。
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退款金额可自行选择退款比例最低为少量,最高为整单,每日一淘审核退款的客服会根据提交的文字描述以及图片判定退款金额。
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退款说明:需要描述一共收到了多少商品、收到了多少变质/受损的商品,期望处理方案,方便每日一淘客服快速处理。
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图片要求:需将全部变质/受损的商品+清晰的快递单单排在一张图片上,上传多角度图片,快速通过审核。
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