什么是换卡补卡业务

1、补卡业务：是指因丢失手机等原因造成卡遗失，而补办的SIM／USIM卡；2、换卡业务：是指因SIM／USIM卡质量、终端适配、网络制式等原因，造成卡片无法使用，而更换的SIM／USIM卡。当用户卡遗失、锁死、损坏等原因造成手机卡不能正常使用的，可以通过“换卡补卡”业务来实现重新启用原号码的过程。扩展资料：补卡与换卡的区别：1、换卡：换卡操作是指由于手机卡质量、终端适配、网络布局等原因，将原手机卡更换为另一张手机卡。新电话卡的号码将被更改。换卡后，需要更换新手机卡的手机套餐服务。2、补卡：补卡操作是指因手机卡遗失而重新申请一张手机卡。手机卡的号码不会改变，但保持不变。补卡后仍是旧的手机卡，手机套餐服务不需要更换。