售后工作完成后,费用结算就是企业的重要环节,售后服务费用结算的主要依据是双方的协议或售后服务合同。比如:质保期内的维修,如果因为质量问题,可能会不收费。如果是非质量问题,更换了配件则收费。 收费的相同通常是:材料费(更换的配件费用及辅助材料费用)、服务费(工时费、安装费、维修费、调试费、检测费、培训费、差旅费、交通费等)、其他附加费用等。 售后服务的材料费用,通常是根据配件更换清单自动计算生成的,也可以人工进行修改修正。
方法/步骤
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