有一天查话费，突然发现额外的话费扣了怎么办？额外：不属于自己话费的钱。找手机客服
工具/原料
手机
方法/步骤
1
发现手机话费不正常消失，查一下手机话费各项消耗。
2
看那一项有消费出入，如某项消费多出30元RMB，这个自己不知道怎么用的，怎么扣的，可以拨人工客服询问
3
客服会把你电话转接到专家，一般他们先会推脱，你手机中病毒，让你拿手机去手机售后检测问题，这时你就应该强烈点，自己在不知情的情况下扣了，连短信通知都没有，这是欺骗消费者，一定让他们要求退款。你不提退款，他们就不会告诉你这件事
4
最后会退款成功
注意事项
语气一定要强烈，坚决要求退款
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