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小墨e人力是什么?如何使用?

近些年,KTV得到了空前发展,消费者对服务的需求也不断发生变化,对个性化服务的需求已突出的体现出来,并在很大程度上反映了一个企业的服务质量。然而,伴随着个性化服务的体现,客人呼叫服务人员难和服务人员服务不及时的问题日益突显,管理者对服务员的把控管理,也存在一定短板。
工具/原料
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小墨e人力系统

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系统组成:无线呼叫遥控器、智能手表、企业网关、e人力APP、系统后台

方法/步骤
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小墨E人力人力管理系统运用AI大数据完美实现了,企业内部人员的服务效率实时监测,对员工服务数据,服务效率,精准记录统计,同时,人员监管,匹配PC移动双端,致力于解决企业管理和员工考核中存在的问题,提出加强企业服务管理与员工考核的具体对策,以推动企业健康有序发展。

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1、客人按无线呼叫器的相应按钮发起呼叫,找服务人员;2、服务人员通过LED屏显类主机获知哪位客人呼叫,是哪里一类呼叫;3、或者服务人员也可以通过随身携带的数字手表得知客人呼叫内容,有震动和音乐等多种提示方式,且历史呼叫可通过小墨e人力APP查询;4、服务员完成服务后即可出示二维码接收客户打赏与评价甚至是投诉;5、经理可通过系统后台或e人力APP对服务进行查询、统计、分析,量化管理。

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整套系统,采用智能网关技术,信号稳定,可实现复杂门店周边信号全覆盖。无需布线,体积小不占地,也不需要使用信号增强器,联网通电即可使用。

方法/步骤2
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KTV是大众消费场所,包间隔断比较多,地形复杂,背景音和噪音较大,喊叫服务人员非常不方便。在需要的时候如果客人得不到及时的服务,不但客户感到不满意,也减少很多额外消费的机会,从而让KTV的收益受到损失

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小墨e人力的独特的网关无线技术产品为您轻松解决这些问题:1、方便客人叫服务,避免大声喊叫的辛苦和尴尬;2、提高服务人员的工作效率和服务质量;3、服务员可随时随地接收信息,提供及时并且无打扰的服务;

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4、减少客户投诉,提高客人满意度;5、增加回头客,增加客人消费机会,提高经营者收益;6、可实现群呼、组呼和单呼,门店分区自定义、角色权限自定义;7、报表数据一键导出、增加经营特色,数字化人力管理,提高行业竞争力;

注意事项

整套系统可配合硬件使用也可软件单独使用

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