我们身处的互联网是一个不能面对面交流的环境，想要促进成交最重要的就是建立信任，而信任的来源往往就是切实的用户体验。诚然，移动互联网时代，用户体验越来越成为一个热词。用户的话语权越来越强，产品做得好坏，都是口口相传，因为在当下，另选他家的代价，不过是点个鼠标或是摁一下触摸屏。
工具/原料
1
微分销
2
互联网时代
3
用户体验
方法/步骤
1
第一，用户体验要贯穿始终。在这个以消费者为中心的时代下，企业要奉行的原则之一就是“从用户中来，再到用户中去。”用户体验不单单局限于某个节点，而应该贯穿始末。从产品的设计到产品的销售，再到使用，要始终提供符合用户需求丶优质的服务，用户要的是全流程的最佳体验。就说苹果，其特别之处在于整合了最好的硬件丶软件和服务，形成了无缝服务，才会吸引那么多的果粉。愉悦的过程才能带来愉悦的结果，才能让用户愿意成为你移动的广告。
3
第三，免费也不能放弃体验。免费无疑是移动互联网时代最重要的商业模式之一，就如克里斯安德森在《免费》一书中所说，在“数字原生代”成长后，免费成为一种无法竞争的商业模式。但是，免费策略的首要原则是，就算是免费但产品本身要过关。因为，免费降低了使用门槛。所以，然这背后的另一个逻辑是用户选择成本低，抛弃成本也低。没有花代价来的东西，抛弃总是容易些。所以，移站通平台在推出的免费版中提供的功能也几乎是满足用户的初期需求，以及包括更方面的体验，都是基于用户需求的，从而吸引用户深入消费。因此，企业既然打出免费的招牌，就不该只是一次性的消费，而应该更侧重于营造最佳的用户体验，从而带来二次消费。
4
第四，用户参与体验设计。移动互联网时代，品牌成为企业和用户的共同拥有。让产品去感应用户需求，让用户参与进来，不断倾听用户的反馈，不断调整修改，以此满足用户日益增长的体验需求。所谓，取之于民，用之于民，让用户参与进来，互相交流，才能推出真正切合其需求的产品服务，才会有最佳的用户体验。脱离了用户基础，还如何谈体验呢？
注意事项
你需要抛弃陈旧的观念来应对互联网时代
上一篇：直接影响网站用户体验的5大因素
下一篇：站长对用户体验的理解要与时俱进