证券转户准备工作及转户技巧

转户准备工作心理准备与客户做充分的沟通：1、对于严谨的客户，要说明转户的每一个步骤，做到滴水不漏。2、对于怕麻烦的客户，要消除其心理障碍，说明只要按照我们所说的步骤做，转户其实很简单。材料准备§三证齐全：股东卡、身份证、三方存管银行卡§其他：如客户与原券商签定过的一些协议，最好也带上时间准备Ø要点：尽量约在早上九点见面Ø理由：留半小时的时间与客户做深度沟通。如上午没有转成，下午可以继续转，让客户当天尽量把一件事情办好。地点准备要点：尽量安排在券商附近的银行或咖啡馆等较为安静的场所。有一个良好的沟通环境更利于做客户的思想工作。忌：见面地点选在券商门口或大厅！！沟通准备针对不同券商的状况制定应对措施：a.经理签字型对策一：让客户明确转户是其权利，签字刁难则更应坚定转户的决心。对策二：如说经理不在，则要求柜员写明经理不在不能转户并加盖公章。b.降低费用型强调我们的服务，帮客户资产增值。c.诋毁型用事实说话，的报纸、资料。d.撒谎欺骗型正好说明该券商不诚信,让客户态度强硬。转户小技巧我们做好了各项准备，还应学习转户中的其他技巧，当遇到其他券商围追堵截，使得无法顺利完成转户时，哪些理由的成功率最高？以下是结合了各部的成功经验，总结的一些转户技巧及理由，屡试不爽，希望可以给大家带来帮助。付诸行动前的准备请站在客户的立场上问一问自己：1、客户是否真的要转户了，还是随便应付你；2、是什么吸引客户转到银河；3、客户是否愿意配合转户过程中的小技巧；不同的人使用不同的技巧Ø转户技巧的应用是建立在客户愿意配合的基础上。对于不同的人群，使用不同的方法。全程陪同客户经理在其他券商都属于重点监控目标，当要转的客户比较重要时，可让后台员工或者其他朋友陪同前往。切忌：自己不要前往！温馨提示：有证券开户/转户意愿的朋友建议先联系加我，获得推荐人姓名信息、营业部名称，然后在官网上进行开户/转户。