跳出竞争找市场”,放弃对手的做法,这样才不会被对手的战线牵制,这点说起来很简单,但是企业往往不由自主在做这件错事,寻找市场空白点,建立自己的战线才是最重要的。
工具/原料
1
分级分类
2
对各级市场的战略
方法/步骤
1
细分市场。按照不同的标准，细化市场分类，做到心中有数。
2
细分客服。寻找客服需求，现在，将来的客服。
3
了解客服需求。及时和客服交流，反馈改进意见。
4
提升企业知名度。在不同的消费群体中提升自己的知名度。
5
确立企业文化。文化是企业的灵魂，对不同市场要确立自己的文化。
6
对不同的市场制定不同的战略。制定不同的价格，性能改进。
注意事项
1
细分市场客服 价格
2
试探需求，知名度，文化
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