我们在购买汽车后,都需要给自己的爱车上保险,如果遇到交通事故可以进行理赔,将损失降到最低,那么汽车理赔流程是怎样的呢?下面就来介绍一下汽车理赔的基本流程。
一、需要及时报案
1
出险后需要在48的理赔部门进行报案。
2
相关接待人员的指导下填写《业务出险登记表》说明出险情况。此外车主还需要提供的保险凭证或保险单号,同时还需要查阅保单副本抄单,然后复印保单、保单副本和附表三份文件。
3
车主填写《出险立案查询表》,予以立案,并按报案顺序编写立案号,需要保证保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费。
4
向被保险人发放有关索赔单证,并告诉车主索赔手续和方法。
二、对车辆进行查勘定损
1
检验相关业务人员通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作,如果受损标的在外地的检验,可在3个工作日内完成。
2
车主需要提供有关单证。
3
车主填写有关索赔单证。
三、签收审核索赔单证
1
业务人员对车主赔案索赔单证进行审核,如果手续不完备的向车主说明需补交的单证后退回车主,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人。
2
业务人员将索陪单证及备存的资料整理后交产险部核赔科
四、进行理算复核
1
核赔科经办人接到交来的资料后进行审核,单证手续齐全的在交接本上签收。
2
赔案必须在3个工作日内理算完毕,最后交核赔科负责人复核。
五、相关审批操作
产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批,如果超产险部权限的需要逐级上报。
七、最终理赔结案
1
核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。
2
财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
上一篇:男性健康必备的食物
下一篇:被保险人身故了怎么理赔?