安慰的时候怎样才能使言辞恰当得体呢？

交流

沟通

避谈自己当你看望身遭不幸的朋友时，请牢牢记住，你是去提供帮助表示关心的，因此要多多注意别人的感情，而不要以自己为中心，不要借朋友的不幸，引述你自己的类似经历。你可以说：“我也碰到过这种事情。”或者说：“我能理解你现在的心情。”但你不应该说：“我母亲去世时，我整整一个星期都没有吃饭。”对待磨难，每个人都有自己的方式，因此，不要把你自己的处事态度强加给对方。

忌表怜悯对于有强烈事业心和自尊心的人，无论是真正的男子汉还是女强人乃至有志气的少年，不管其处境多么不幸，怜悯都是一种变相的侮辱，只会刺伤他们的自尊心，激起他们的反感。对于老幼病残者，单纯的怜悯也只能促使他们沉溺于悲痛和绝望的深渊而无法自拔，更谈不上振作精神，坚强起来，向不合理、不公平的待遇和不幸的命运抗争。因此，安慰他人时应注意语气低沉但又不乏力量，尽量不当面说“可怜”“造孽”等词语。怜悯的词语，只会令人更加悲伤，而且把“可怜”“造孽”等词挂在嘴边，仿佛在欣赏和咀嚼对方的痛苦。

善用同样心理，了解苦恼的原因安慰者常常会感到自己有义务为对方提出解决办法。在给出建议之前，我们所要做的就是了解对方苦恼的原因，你可以先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自己的故事，以及分享的结果是否对对方有益，如何回应对方的话，或者盘算着接下来的话题。