笔者是一名三级综合医院的医务管理人员（管理科班出生），是全国上万医疗机构医务人员中的一个，同时更是全国众多患者或家属的一份子~从本人自身的工作及就医体验来谈谈医生和病人眼中的对方~
方法/步骤
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一、挂号缴费：患者：怎么这么多人，为什么医院不能够再开个挂号窗口，让我们在这面排这么长的对，服务太差了！医生：怎么这么多人，为什么现在还有那么多病人，我一个上午都没有时间喝口水！
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二、看病就诊：患者：服务态度太差了，都不让我说话，把情况说清楚就直接开药或者要求检查啦；医生：这些患者真是的，说了半天也说不清楚什么情况，叽叽喳喳的，不知道在讲什么；
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三、是否挂水：患者：医生怎么不让我挂水，好的快点啊，开药有什么用，什么时间才能好啊；医生：你的情况是普通感冒，挂什么水啊，年纪轻轻的，多喝点水，很快就好了！
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四、小手术：医生：你的是个小手术，不要太紧张，手术很快就能恢复了！患者：我的不是个小手术吗，为什么到现在还没好！医生：每个人身体素质不一样，恢复速度也不同，已经回复的很快了！
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五、病人抢救死亡：患者家属：你们怎么这么不负责任，我的**怎么会因为一个小毛病就没了呢，你们医院必须负责人！医生：我们已经尽全力了！
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六、医疗费用：患者：这个检查我在另外一个医院刚做过，怎么又要做啊（估计想多赚点钱的吧）；医生：为了保障您的安全，建议您去做个**检查；
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七、态度：患者对护士：吆来喝去；护士对患者：家属太不讲理了；患者对医生：心里比较害怕、尊重；医生对患者：患者对护士太讲理了，无理取闹！
注意事项
总结：多一份理解、多一份体谅，少一分矛盾！
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