银行卡、身份证掉了怎么办？

为了银行卡内的资金安全，首先拨打银行热线挂失银行卡。根据语音提示操作挂失或者直接选择人工服务进行挂失。电话挂失时，需要核对卡主的身份证号、余额等信息。口头挂失账户有效期为5到15天不等。超过有效期，账户将恢复正常。

电话挂失银行卡后，我们需要拿着户口本到户口所在地的公安局补身份证。补身份证的时候需要拍照，记得要穿有领子的衣服（我当时穿的是圆领T恤，后来问那里的阿姨借的，好囧~）。办好手续后，我们会收到一张取证凭证，30天后可以凭这张凭证领取身份证。

因为银行卡的正式挂失是需要身份证的，同时我们的口头挂失有效期只有5到15天。所以当时我同时办了张临时身份证。临时身份证7天就可以领了，有效期为3个月。在领取正式身份证时上交临时身份证。

等拿到临时身份证后，我们可以去银行柜台办理正式挂失。如果需要补办一张银行卡的话，需要等待7个工作日。需要注意的是，用临时身份证补卡后，在我们拿到正式身份证时，我们需要拿着身份证到银行变更信息，证件更换为正式身份证。