新电商时期全面来临传统电商时期流量为王，主要代表是淘宝电商，跟着淘宝规则走就会获得相应的流量，或者通过购买流量来销售产品。 新电商时期，主要代表是社交电商。以用户为中心，强调与用户建立更强的联系，最大程度开发客户终身价值。比如更关心客户实际需求，更加注重与用户互动，更加注重用户体验，更加重视客户评价等。
流量电商时代，永远在忙于找流量，而且会陷入比价的恶性循环，价格没有最低只有更低，这种价格战甚至冲击到实体经济的价格体系。 社交电商时代，更加注重与客户的良性互动，而且客户的圈层更加明显，因为物以类聚、人以群分，不管是获取客户、教育客服还是服务客户，效率都比较高。因为圈层的区隔与信任的加强，客户终身价值能得到最大程度的开发。
客户终身价值：指的是每个客户在未来可能为企业带来的收益总和。与客户终身价值直接相关的要素包括客单价、利润率、复购率，除此之外还应该包括客户对企业的认同所带来的价值，比如口碑传播以及建设性意见，等等。 为什么要强调客户终身价值？据统计发现，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍以上。社交电商要自带流量，获取新客户的成本越来越高，必须要注重客户终身价值。
微商是对社交价值的粗暴开发，不注重维护，即便如此也体现出了强大的能量。如果转变方式，更加注重客户终身价值，更加注重品牌和口碑，必将在新电商时期获得更大的发展。
【出谋划策】利润来自哪里？ 利润来源于三个方面：客户的数量，客户单次购买的金额，客户购买的次数。 （1） 来源于客户的数量：你的好友数量，决定你的客户成交数量，你的客户数量决定你的每月稳定销售数量。你的销售数量，决定你的利润收入。 （2） 来源于客户单次购买的金额：如果是零售商，你的利润就只是来源于单个利润的差价金额部分。 （3） 来源于客户购买的次数：好的产品，就会从使用者至分享者，到转介绍，一次性消费，再次消费，到多次消费。所以说，选择产品一定要选择复购率强的产品，这样容易通过分享，信息传递赢来转介绍的客户。
随着微商、社交电商逐渐起势，很多传统企业老板坐不住了，他们的产品功底和供给链优势日益凸显，以至央企都在跃跃欲试。但是，很多中小企业，有了不错的产品就一头扎进去，对于定价、培训、制度建设、团队建设，都是从零开始摸索，进展缓慢，如履薄冰。
假如这些企业能快速觉悟，重视社交电商行业专业人才的培养和引进，将会推进企业的发展进程。如果企业要做好微商与社交电商，一定要具备完善的培训体系、严谨的管理体系、合理的产品布局、保姆式的扶持系统，以及稳定可靠的供给链。