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好大夫在线如何退款

通过好大夫在线APP,我们可以方便地在网上向医生问诊、咨询,但有时也会遇到医生很久不回复,或者对医生回复不满意的情况,这时候我们可以申请退费吗?今天小编就给大家介绍一下在好大夫在线申请退款的流程吧。
工具/原料
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redmik40

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miui12.5.6

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好大夫在线V7.8.8

方法/步骤
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在客服中心选择想要申请退款的订单,然后在对话框中输入申请退款的理由,点击【发送】,这样就算提交成功了。提交退费申请之后,系统会自动提示“1-2个工作日处理”,其实这只是一个预估的时间,根据我的经验,客服回复的速度还是可以的,建议大家耐心等待即可。

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有一种不太常见的情况是医生一直没有接诊,订单一直处于医生未接诊的状态,这种情况下我们可以自助办理退款。方法是在APP中选择【我】-【我的订单】,选择【进行中】的订单,找到需要退费的订单。在订单详情页点击【退款】按钮,选择一个退款原因,即可自助完成退款。操作完成后,费用一般会在1-3个工作日原路返还到我们的支付账户。

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