作为全场景电竞装备品牌，雷*神致力于为用户提供高性能、高品质、高颜值的高端电竞装备解决方案，让每一位用户都能拥有极致的使用体验。同时坚持“电竞+信创”双轮驱动战略，深度布局国产信创，打造“第二增长曲线”。
三个服务类型
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1、服务覆盖范围广各个城市均有维修点售后范围覆盖全国主要城乡，一二三线城市均有售后网点设立，做服务最好的游戏本。
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2、游戏本及其他部件均有不同的保修时间(主板CPU液晶屏内存、硬盘驱动器与电源适配器及键盘与显示卡);其他部件保修1年(光驱外壳、升压板触摸板、鼠标按键板及触摸板到主板排线屏线与摄像头摄像头排线与无线网卡USIM卡及电池3G模组等);附件保修3个月(随机附件(光盘与电源线等));软件类预装软件1年，随机软件3个月。收货15天内机器保无亮点。
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3、台式机及显示器等保修时间均不相同台式机整机保修1年，主要零部件保修3年(主板CPU内存与硬盘驱动器电源与显示卡（独立）及软盘驱动器和水冷散热部件)；其余部件保修1年（读卡器与风冷散热部件）；附件保修3个月（机箱（除框架外按键与指示灯及连接线等）、随机资料）。显示器整机保修1年，主要部件保修3年（显示器不含底座）；其余部件保修1年（电源适配器）；附件保修3个月（数据线电源线与按键及底座）。外设周边整机保修1年。END
两种自查方法
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1、VX版自查方法：【打开VX】—【搜索平台名称并关注】—【左下角找服-务】—【点击售-后-网-点】—【输入所在地查找即可】
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2、电脑版自查方法：【搜索平台官-网】—【点击官-网】—【下滑找到售-后-网-点】—【输入所在地查找即可】。END