当我们在发快递途时遇到一系列的问题,造成发件人/收件人造成损失时,我们通过哪些解决问题呢?目前的话很多快递都是按区域承包私人做的,但管理上也是属总部管理的,如投诉直接投诉到总部,下列方法希望可以帮到大家。
工具/原料
1
电脑
2
手机
3
网络
4
邮箱
方法/步骤
1
官网 途径投诉 的官网
2
在首页点击客服支持,进入界面后可以选择意见反馈在平台上直接投诉。
3
进入投诉信息填写页面,根据平台要求填写,填写完后按提交即可。
4
1-2个工作日内会有客服电话回复你的。
5
邮箱 途径投诉可以通过的投诉邮箱内进行投诉,具体的邮箱地址的官网上查看(首页-客服支持-客户投诉邮箱)
6
2个工作日内工作人员会以邮件方式回复你
7
微信途径投诉进入此快递的公众号界面后,在“我的**”,选 择“管理中心”,再选 投诉管理,根据要求填写投诉的内容即可。
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