近日来势汹汹的疫情，对中国乃至世界人民来说不仅是一场危机，更是一场严峻的考验，对人民的生命财产和身体健康带来了巨大挑战。在这期间很多优秀企业都快速做出了反应，比如海尔，现在国内疫情的情况逐渐变好，今天我们就来说一下海尔当时是怎么快速做出反应的呢？
方法/步骤
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快速制定全面防控手册 海尔第一时间作出反应,制定内容详尽的全面防控手册,从工厂、供应链、物流、服务等各个方面出发,全方位保障企业复工之后的正常运转。
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开创与用户“零接触”服务模式在供应端,成立8个应急小组,跟进全国15个园区、900多家模块商的复工时间、运输情况和物料保障等情况,即时解决复工遇到的问题;在物流端,从10个基地到99个物流中心,细化100多项具体的落地保障措施;在服务端,为服务人员配备了口罩、手套等防护物资,开创了与用户“零接触”服务模式,让用户享受自助服务,避免上门带来的风险。
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