现在网络购物越来越多了，评论也越来越重要，但是有一些人通过写差评敲诈商家，从而获取利益，如果被差评师敲诈怎么办呢？下面我将我经营过程中的一些经验分享给大家。
工具/原料
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门店经营
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网络评论
方法/步骤
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对于团购中的差评，由于店内都会有监控，首先应当根据顾客反馈的差评内容进行核实，是否属于刻意差评。然后根据差评内容进行监控调取工作，一般刻意差评的内容都和监控情况不相符合，比如说差评说服务态度不好，监控中可以看出当时的沟通情况，这时，只需要将监并进行举报申诉即可，团购工作将根据所提供的资料进行核查，如属实为刻意差评，将从后台删除这个差评。
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对于纯电商差评，纯电商不同于实体店，没有监控可以调取，那么聊天记录和产品质量就十分关键了。如果遭到差评师恶意差评和敲诈，可以将聊天记录截图或者通话记录进行录音，然后将截图录音和产品质量报告交至电商平台，如确定是差评师敲诈，平台工作人员会从后台进行删除并且记录这个差评师的相关信息备份，一般情况职业差评师在数据库中都有记录，商家提交证据后删除差评的几率很大。
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不过最重要的是自己产品的质量，做到问心无愧。那么对于任何平台的差评师敲诈，都不用害怕也不一定要屈服，一定要正式平台的公平公正公开，用正当的程序来应对！
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