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银行如何营销ETC

如今人们生活水平提高了,很多人都成了有车一族,ETC的办理,大大提升了车主上高速路时的出行方便。最近各银行大力推出ETC的业务办理,为了完成1亿客户群营销攻坚战,工作人员各显其能。这里介绍几点银行如何营销ETC的经验。
工具/原料

银行、ETC

方法/步骤
1

单位任务下放,明确任务意义。银行系统将营销ETC的任务从上往下,分配到个营业点,营业点又分配给各职员,充分利用人脉资源。有一点要注意,任务下放的同时,个营业点负责人一定不要吝惜自己的口才,要给自己的职员讲清楚营销ETC对银行系统在各类支付领域中的市场占位的重要意义,大家才会有危机感,有动力。

2

善加利用本职岗位。银行职员接到任务,首先会充分利用好本职岗位的方便,当有顾客来银行办理业务时,帮他办理完当下的业务后,近水楼台先得月,马上热情询问一下该顾客,要不要办理ETC业务,探知对方有私家车,就可以向其介绍目前办理ETC业务的各种优惠,如果对方需要,就会当下办理了。如果顾客在大堂职员这里没有办理意愿,大堂职员确定顾客有车且观察到车上没有安装OBU标签,职员间就要密切配合,可以提醒下一位职员再做跟进营销。

3

商户合作,推行套餐。银行找到一些商户,如酒店饭店、加油站、汽车4S店等,与其合作,借助商户的服务平台,推出合作套餐。比如找到餐饮业的商家,与他签订一个业务合作提成合同,让业主向顾客推出一个套餐模式,如果当场办理ETC的顾客,当时吃饭费用可按照几折结算,有些顾客也会感觉很方便,在等饭菜上桌的空间就办理了。这样的合作商家,无论店面大小,都可以洽谈合作。

4

抓住时机,蹲点营销。如果有的商家是属于周期性客流量比较大的那种情况,比如景点、某些商业活动现场、人流高峰地段、时间等,业主方愿意合作,但是又会到时人手不够,银行就要抓住机会,到时候派职员到现场蹲点服务,为需要的顾客办理ETC业务。

5

抓住几个重要地点。ETC业务是跟车发生关系的一项业务,所以,蹲点营销就要重视跟车相关的单位地点。比如汽车营销店,政务大厅里新购车需要办理手续的窗口,、车管所等,还有汽配汽修站、店等所有跟车有关的场所。

6

充分利用信息网、关系网。当然,营销ETC的任务下发后,职员们第一时间想到的肯定是自己的亲人、亲戚、朋友。这时候最先想到的启用方式就是朋友圈信息了。还可以与能够联系上关系的相关小区、市场等人流量大的公共场所负责人沟通,允许张贴营销ETC信息的海报做宣传。

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