相信很多朋友在各种购物APP上进行消费时都或多或少地遇到过产品质量的问题，而且大多数时候我们都会选择退货或者换货，但是在这些购物平台中要进行具体的退换货流程应该是怎样的呢？应该如何与商家进行协调？又如何让平台方顺利介入并完成仲裁？今天小编就以某电商平台为例子给大家分享一下购物APP的退换货流程。
工具/原料
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IOS或安卓手机一部
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沙批直购手机APP
方法/步骤
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打开APP，进入用户个人中心，点击进入我的订单。
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点选需要退换货的商品并进入该商品的详情页。
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在该商品详情页下，我们可以看到“申请售后”的按钮，点击进去。
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在接下来弹出的退换货流程申请页面中，我们按原因及需求依次填写：是否仅退款/或退货退款、退款金额、退款理由、联系人、联系电话、退款的方式等等，并点击“提交”按钮。
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在退款理由中，我们需按实际情况真实填写退款的理由，以便让平台方进行公平的仲裁。
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退换货申请提交成功后，在退款/售后页面我们可以清楚看到该商品的退换货申请记录信息。
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点击进入该商品的退换货申请记录信息时，我们还能看到详细的退换货详情及售后单号和申请时间等信息。
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在点击进入“退换货详情”页面下的协商详情，我们还能继续看到自己发起的退换货申请事件详情，了解流程进度。
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在已收到产品的情况下，我们发起退换货申请时还需要将产品寄回，在“退款/售后”页面后，我们可以点击“快递寄回”按钮。
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在随后弹出的快递信息框中，我们需要依次填和快递单号，方便商家进行快件查询，提交成功后，“退款/售后”页面将会出现“待商家收货”等字眼。
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而当商家顺利收到货品后，商家进行退款确认，整个退换货流程就完成了。
注意事项
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需时刻注意保管好账号的安全，以免被盗。
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手机APP的下载安装需到正规安全的路径下完成，避免设备中毒。
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