110接警员如何应对醉酒人员

依法办理

控制情绪

人民主体

一视同仁。对于110接接警员来说，接警就是责任和使命。清楚地回复报警人，是我们的职责和使命。对于每一个报警电话，都不要妄加猜测和自以为是，心中的信念是人家肯定有困难了。

按照处境规则办理。喝酒不是犯罪，犯罪也必将受到处罚。在接警的时候，也许会遇到这样那样的醉酒人，不能自以为是就认为对方夸大其词，及时对于醉酒的人报警，也要及时指令，不可马虎。

心平气和，放正态度。接警人员确实很辛苦，一天24小时一年365天，白加黑五加二。辛苦之余，很多人都有职业认同，这就是工作需要和价值体现，在对待醉酒人挑衅无知的话题上，也就可以怡然自得了。

录音、录像，固定证据。有些醉酒的人，刻意拨打报警电话，形成对工作人员的骚扰或者对法律的挑衅。在这个时候，我们不能姑息迁就，做好录音录像的证据收集和保存。

地址非常重要。虽然在法律上醉酒人的处罚和正常人一样，对于110接警员来说，或许他们说很难听得话，在考虑自身感受的时候，也要有一颗爱心。通过询问或其他手段，掌握他的地点，指令相关人员出警，积极提供帮助。

总体来说，抛弃自身感受，以职责为重。接到醉酒人报警电话，个人感受先抛开一边，积极指令提供帮助，正常人清醒之后，都会感谢我们优秀接警员的。

个人观点，仅供参考；

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