本文介绍了消费者在网上购物中遇到质量问题、未按约定时间发货等问题时的解决方法。消费者可以尝试与卖家协商、申请平台介入、投诉举报、寻求法律援助等途径来维护自己的权益。此外，建议消费者在网上购物时选择信誉度高、评价好的商家进行购物，并注意保存好购物记录和退款证据。
方法/步骤
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如果网上购买的商品存在质量问题或者卖家未按约定时间发货等问题，消费者有权要求退款。如果卖家不同意退款，消费者可以尝试以下方法：1.与卖家协商：先尝试通过购物平台聊天窗口、电话、邮件等方式与卖家协商，说明问题并提出退款要求，如果卖家同意退款，可以按照协商好的方式办理退款手续。
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2.申请平台介入：如果与卖家协商不成功，可以在购买商品的平台上提交退款申请，并说明退款原因和要求。
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3.投诉举报：如果平台无法解决问题，可以向相关部门进行投诉举报，如工商部门、消费者协会等。同时，也可以在购物网站的评价栏目中发表评价，向其他消费者提供参考。
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4.寻求法律援助：如果退款金额较大或者纠纷比较严重，可以咨询律师或者法律援助中心，寻求法律援助。在网上购物时，建议选择信誉度高、评价好的商家进行购物，注意保存好购物记录和退款证据，以便出现问题时及时维权。
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