需要接见客户的朋友
想要拒绝别人的心
要想委婉的拒绝客户要求，应注意一下自己的态度有些人在面对客户提出的无理要求时，要不就是横眉冷对，要不就是直接走人，这样不仅会影响别人对你的评价，更会让对方有一种不被尊重的感觉，严重的甚至会直接得罪对方。建议在生活中遇到这种事情时，应适当的控制一下自己的情绪，不要过于强硬，不要过于激动。
要想委婉的拒绝客户要求，应学会做有效沟通拒绝并不仅仅是“说不”那么简单，在拒绝别人的过程中既要将信息传递给对方，又要顾及到对方的感受。建议在拒绝之前可以先在脑子里进行一下简单的梳理，1 明确好沟通的目的 2 掌握好沟通的时间 3态度要尽量的真诚与认真
要想委婉的拒绝客户要求，应掌握一些拒绝别人的方法拒绝也是讲究方式方法的，下面给大家简单介绍几种方法，婉拒法：不好意思，这件事情太突然了，容我先考虑一下吧！幽默法 : 啊!对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。无言法 :可以通过一些身体语言来向对方表达自己拒绝的态度，如摇头，摆手，耸肩，转身等。回避法 :今天先不谈这个，还是说说工作的事情吧！严辞拒绝法 ：别说了，这件事情坚决不行。补偿法 :真对不起，这件事情我完成不了，不过我可以帮你做另一件事。借力法：我真不是不想帮你，不信你去问我同事，我真的不擅长做这个。自护法 :你也为我考虑一下，我上有老下有小，我不能冒这种风险啊。
要想委婉的拒绝客户要求，应学会转移话题当客户对你提出一些你无法完成的要求时，你可以通过插入其他话题来引开客户的注意力，如可以向对方说：对不起，我去一下洗手间等，这样做既可以很好的顾忌到对方的面子，更会在无形中让对方知晓到你的心意。
要想委婉的拒绝客户要求，内心应保持坚定有些人在面对别人提出的无理要求时，要不就是吞吞吐吐的不知道如何表达，要不就是说话模棱两可，建议在生活中遇到这种情况时，应尽量保持淡定与从容，不要总是一副不好意思的模样。
拒绝别人是一门艺术，是需要我们去慢慢学的
祝大家好运