我们有时会看到医疗纠纷的报道，出现了问题应该协商解决，可是有些人对医院大肆攻击、对医生拳脚相加，作为医生应该学会保护自己，有效对付医闹。
工具/原料
证据 沟通
方法/步骤
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讲明具体问题出现了医疗纠纷，医患双方不应该逃避问题，应该把具体问题摆在明面上，出现的问题、出现问题的原因、采取的措施、双方之间的沟通情况等都应说清楚、讲明白，避免出现不必要的误解，也可分清具体责任，做下一步商讨。
2
主动承认失误如果确实是应为医生操作问题或其他配合问题，导致患者出现一些问题，那么医生应该主动承认失误，并表明态度，对应负的责任勇于担当，对患者的情绪进行安抚，双方心平气和地解决矛盾。
3
寻求其他支援如果遇到医闹，无法现场解释清楚，场面比较混乱，这时应该通过一些方式寻求医院、其他医生的志愿帮助，医院可派人与患者进行协商，避免矛盾激化。其他医生帮助可以暂时缓解双方之间的矛盾，让第三方在中间协调，避免矛盾面直接对面。
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问题严重需及时报警如果现场已经失控，医闹的做法已经对医生的人身安全或医院的安全造成威胁，那么应该及时报警，通过警务力量控制事态进一步发展，减少不必要的伤害。
6
做好事件取证作为医疗工作者，应该将对患者的义务告知、沟通记录、医疗过程以及医闹的违法过程等进行记录、拍摄、录音取证，为问题解决提供依据，有效保护自己。
7
还需加强沟通交流其实，医生和患者之间还应加强事前、事中、事后的全面沟通，把问题讲透彻、说明白，减少可能发生的误会点，减少双发纠纷的发生，从根本上预防发生医闹影响医院正常工作和医生人身安全的现象。
注意事项
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一是沟通贯穿于整个解决过程的始终
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二是还需相关法律的完善