这里提供一个消费者的茶品牌观点，不一定每个观点都有代表性，但作为企业，可以窥见一个消费者的需求。
1、品牌是什么？不管是大众的，还是奢侈的，或者是某个人群的，品牌首先是信赖。信赖第一来源是产品，不管广告如何夸张，产品才是品牌的第一生产力。在我看来，产品包括实体产品、服务产品和心理产品。咖啡是实体产品，理发是服务产品，寺庙贡奉是心理产品，也有一些是混合产品，比如，脑白金是实体产品与心理产品的混合产品。足够吸引的产品才是品牌的第一要素，架空品牌成为概念，弱化了产品，失去信赖，也就扼杀了品牌。
2、品牌属于谁？这里要借用一句哲学名言：我思故我在。消费者思考了，消费者因此成为消费者。反之，消费者不思考或者根本没有思考的对象，品牌对于他来说就不存在，他就不会成为品牌的消费者。纵观近期的世界100大品牌，IT、汽车、金融、石油、服装、化妆品、食品等七个行业占据了绝大部分。站在消费者的角度看，这些品牌产品从2块钱的可乐到几千万上亿的私人飞机，跨度包含了人们的消费能力所有等级。坦白地说，作为走入社会三年的人，消费能力是有限的。但是，纵览100个品牌，却认识绝大部分。这个现象说明，即使消费能力未及某些品牌，但是品牌依旧在心里留下烙印。所以，品牌是属于绝大部分人的。
3、茶对我（一个消费者）来说，究竟是什么东西？答案只有一个，茶是饮料。饮料在大部分人心中，是纯功能性的。这句话的解释是，作为一个消费者，电脑、衣服、床、书本以及茶，都是使用的东西。这就回归到第一个问题的答案——产品是品牌的第一生产力。
4、茶品牌，是什么？根据以上问答，茶品牌，对一个理性的消费者而言，是一个茶产品的可信赖的商标。不管企业赋予茶品牌如何的格调，都是次要的。重要的是，实体产品拿心理产品的那一套卖点，是忽悠不了消费者的。
5、在你看来，茶品牌缺乏什么？答案是，缺乏体验与产品。作为消费者，有些品牌的产品是我的消费内容，有些则是体验过程才是我的消费内容。一方面，与星巴克讲究体验过程对比，茶品牌的体验弱爆了。另一方面，与雀巢以产品为主、格调为辅的体验过程相比，现有的茶品牌又讲究格调、弱化产品。产品与体验两方面的不足，导致茶的现状这么尴尬。
6、作为消费者，你觉得茶品牌要怎么做？答案是，从茶产品本身出发，找出消费者需要的却没有明确提出的需求。为什么这么说？因为中国茶的烙印这么深，所以在消费者的固有观念做文章是无用的。只有从没有被占取的心智资源中寻找需求，才有机会以新的形象进入消费者心智空白点，才有机会成为强势品牌。