怎么制定产品召回控制程序

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目的明确关于制定产品召回控制程序的初衷，及亟待调整规范的相互权利义务关系。句式上以为了将不合格、有害产品从销售、消费者手中及时撤回→减少和停止权益受到侵害→防止事故发生→特制定。

适用范围明确职责所应用于售后危害或潜在危险因素的产品；句式上可直接点名适用于具体生产安全质量不合格、标准规格不达标的产品。

职责明确产品撤回专项活动的预先接触机构权属权责→明确营销机构在专项活动中的出厂信息提供权责→明确产品召回原因分析研判及处置方案的参与机构→明确具体召回工作的负责机构权属。

程序明确出厂前撤回的情形及要求→明确在出厂后撤回时各部门在出厂信息、联系沟通、媒体公关、分析研判、处置执行相关方面的权属权责→明确在具体的产品召回计划的实施流程、过程记录、回收深度与广度等方面要求→明确在对不合格产品回收后处置、销毁、顾客让步流程及过程记录要求。

相关文件记录名称明确在产品召回专项工作中所涉及到的有效文字记录名称，如客户订单资料、销售出库单、成品库存表、质量追踪、顾客评价及满意度回执、产品回收记录等。

怎么样，不知您有思路了吗？首先要明确在管理体系、应急预案中各组织机构间的权属权责及分工→最后明确在产品撤回专项工作中具体实施流程、处置要求、过程记录要求等。