现代家庭已经离不开宽带网络，对日常使用中出现的宽带故障，能够简单自主排障、自主处理，可以减少大量不必要的等待维修师傅的上门时间
工具/原料
电脑
方法/步骤
1
打开任一网页浏览器，在地址栏输入“192.168.0.1”或者“192.168.1.1”（主流的路由器网关IP均为上述两种，个别型号可以在路由器设备背面获得）回车，判断电脑连接路由器是否正常
2
如果浏览器无法显示打开页面，则可以尝试对路由器进行断电重启；WIFI接入的，重启后可将电脑放至路由器边上，进行上网尝试。路由器吊死问题，一般可以通过重启设备解决
3
如果浏览器可以打开路由器登陆页面，可将插在路由器“WAN”口的网线拔掉，插入电脑的网口。在电脑上通过建立“拨号连接”，使用运营商给的宽带账号、密码进行拨号尝试。如果不能上网，基本可以放弃自助处理，联系各自的运营商，找专业的师傅上门维修，极大概率是外面的宽带线路故障
4
如果网线直接电脑，通过拨号可以上网，基本可以判定是路由器问题。因为第一步已经做过验证，路由器可以登录，那出现宽带故障的极大概率是路由器内的宽带账号、密码设置错误。（路由器账号、密码设置，抽空另文介绍）
注意事项
1
仅针对通过有线/无线连接路由器上网的场景
2
重启路由器、直连电脑测试、登录路由器检查设置是自助处理标准“三步法”
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