六顶思考帽整合企业员工的智慧

六顶思考帽是爱德华•德博诺博士创造的“实用、根本、创新”的思考方法。他将毕生精力用于创新思维领域的拓展与开发，他根据对人大脑的工作原理的理解，建构了世界上最庞大最具穿透力的思维训练系统。被誉为“创新思维之父”。同时他开发的教育课程“CoRT”和“六顶思考帽”在全球已广泛应用于美国、英国、爱尔兰、加拿大、新西兰、以色列、马耳他等50多国家的学校。并在中国建立了分支机构德博诺中国。下面为大家介绍六顶思考帽每顶帽子的使用方法：你是否这样尝试过：把一本大书放到头顶上并使它保持平衡，用左手抛弄两个圆球，用右手剥开巧克力?这样做可能会相当困难。同时做很多不同的事情总是困难的，它使人手脚乱。在思考活动中，试图同时去做的事情往往太多：弄清事情的实质，努力寻求合乎逻辑的论据，有时以感情处理问题，努力提出新观念，尽力弄清观念是否发挥作用。所有这些事情差不多都需要同时进行，难怪有时候要弄糊涂。在这众多事情当中，仅仅只有一件可能做得好--比如，我们的感情可能会支配思考，如果不能做到这二点的话，我们就感到非常沮丧。六顶思考帽子代表着六种思考方式。一次只'戴'一顶帽子。有六顶色彩各异的帽子，每一种色彩代表着一种类型的思考。白帽--客观思考。它表示事实数字和信息。已有什么信息?还需要获得什么信息?红帽--直觉思考。它表示感情、感觉、预感和直觉。此时此刻对于这件事情有什么样的感觉?黑帽--负面思考。它表示谨慎、质疑、判断、用事实检验。它同事实相吻合吗?它起作用吗?它安全 吗?这事能做吗?黄帽--正面思考。它表示优势、利益、积蓄。它为什么能做?它为什么有利?为什么它是一件要做好 的事情?绿帽--创造性思考。它表示探索、提议、建议、新观念、新选择。在这方面能做什么事情?有没有 不同的观念?蓝帽--冷静思考。它是关于思考的再认识，是思考过程的控制，是及时的总结，是下一步的安排， 是思考方案的制定。下面更详细地讨论每一种类型的帽子。看一看大屏幕投影电视就会发现，三个显像管各自发出了不同的色彩。在荧屏上面，所有色彩组合到了一起，以此构成全色彩的画面。普通电视也是这样，只不过看不到分离的色彩而已。彩色照片也是这样，其中，不同的基本色彩被分别加以处理，然后再合到一起，显示出全部的色彩。印制在纸张上的全色彩是一样的。每一种基本色彩分别加以印制(色彩分离)，但是，不同的色彩又最后组合到一起而构成全色彩。六帽思考与此完全相同。把所有的色彩分别加以处理，便可以处理好每一种色彩。把每一种色彩汇集到一起，便获得全色彩似的思考。有证据表明，人在具有创造性、表现积极或消极的时候，大脑中的化学特性可能有着细微的差别。果真如此的话，那就必须把不同类型的思考加以分别，原因是，我们不可能在任何时候对不同类型的思考都做到最佳的组合与安排。为什么需要帽子我们经常说：'戴上思考的帽子。'在帽子和思考之间，存在着一种习惯性的联系。通常情况下，帽子确定了我们此时此刻所充当的角色：棒球帽、士兵钢盔、护士帽，等等。最为重要的是，帽子这东西既可以轻易戴上，又可以轻易脱下，它并不是永远戴在头上的。在所有服饰当中，帽子最容易戴上，也最容易脱下。这一点很重要，因为每个人都必须会戴上帽子和脱下帽子。帽子不是目录。'她是一个绿帽思考者'，或者'他是一个黑帽思考者'，这样的说法非常错误。帽子所代表的目的与此完全相反，不是给人贴上标签，并把他们分类地放到箱子中，而是要运用这些帽子去激励人们进行各种类型的思考。角色扮演'让我们花四分钟时间用绿帽思考来考虑问题吧。''事实是什么?请用白帽思考。''要现实。戴上黑帽。''现在，请把黑帽换成黄帽。'一个人戴上帽子，他或她便扮演着这种帽子所属的角色。这就变成了一种游戏。如果你认为某一观念不起作用，而又有人要求你用'黄帽思考'的话，你这时候就会努力去寻找这一观念的积极之处。如果在会议上有人要求三分钟时间的'绿帽思考'，所有到会的人都会努力去寻找多种多样的选择和全新的观念。也可以选择戴红帽，并且说：'戴上红帽，这是我对此情：景的感受--它糟透了。'角色扮演可以把自我从思考中分离出来。思考者现在正在实施一项操作--绿帽思考操作、黑帽思考操作、黄帽思考操作。通过成功完成该项操作，思考者展示了自己的技巧，并获得了某种成就感。角色扮演让思考者获得自由。就算喜欢某个观念，也可以另外使用黑帽观念，提出为什么黑帽观念在这里不起作用；戴上绿帽便获得提出新观念的自由；戴上红帽便获得表达预感和感觉的自由--没有必要去证明它们合不合理。六帽体系使思考者获得自由，同时，它也是一种强迫思考者更广泛地进行思考的途径。要一个人戴绿帽，就是要他在思考的时候尽力让自己达到创造性的特定要求。要一群人用黑帽思考，就是让他们非常仔细地评估观念。注意力指导1．你自己：为了告诉其他人你要进行某种思考，你可以选戴一顶的帽子。'我戴上黑帽去弄清楚这一观念是否出错。''因为我预感到这全是诡计，所以我要戴上红帽。''我戴上绿帽进行思考，想提出新的观念。为什么我们不让人们从我们这里购买摩托车呢?''我想进行黄帽思考。对于这个观念，有下面这些好的要点一''好像我们并没有取得进展。我戴上蓝帽提出建议，要把我们正在试图做的事情弄清楚。'在独立做某事的时候，可以给自己提出戴这顶或者那顶帽子的新要求。也可以先记下一连串的帽子，然后再通过它们一项一项地去开展工作。2其他人：在同其他人进行交谈的时候，可以要求他戴上某顶特定的帽子，鹏下某顶特定的帽子，或者换戴其他帽子。这样做能够使你在不得罪其他人的情况下，求得思考上的一个变换。'请你向我提供你在这件事情上的黑帽思考。我们不想犯错误。''对于我们所能够做的事情，千万不要介意。我仅仅只是想使用白帽思考。事实是什么?''那是你对这件事情的看法。现在你脱下红帽吧。''我要叫你由黑帽思考换成黄帽思考。''新观念怎么样?对于这件事情，我们能否使用绿帽思考呢?'3．群体：当一群人共事的时候，这一群人中的头儿或其他人可以要求该群体中的某个人--或者整个群体戴上、脱下或换用帽子。群体使用帽子和个人使用帽子的效果是一样的，除非他不属于这个群体。'让我们所有的人都尽量用三分钟时间来进行绿帽思考吧。''我想知道你们所有的人对这件事情的真实看法--你们当中每一个人都要作红帽思考。''我认为，我们在这儿需要作白帽思考。你们所有的人都同意吗?''请作蓝帽思考。请就我们在思考方面应该采用的方向提出建议。1986年12月，我在东京一家饭店举行的日本高级经理会议上就六帽法作了一个简短的报告。当时，我在这一研究的日语版书籍刚刚出版发行。出席这次会议(Nippon Te1ephone and Te1egraph)的总经理海莎喜．增藤先生(MrHisashi Shinto)。当时的雇员有350000人。在我撰写这本书的时候，是当时世界上价值(股票市场价值)。实际上．如果把合到一起，其总价值可能也比日本电讯六顶思考帽的一般性练习增藤先生对于我在本书中所提到的方法大为欣赏，他买了好几百本书，要求下属经理加以研读。后来，他告诉我说，书中所谈到的方法对他下属的思考方式已经产生了很大的影响。这种影响如此强大，以至于他邀请我，给董事会和管理阶层的全体人员做一次报告。也正在引进这套方法，文化的组成部分。当人人都懂得六顶思考帽子的时候，会议变得更有效率，因为会议上没有了无休无止的争论，取而代之的可能是对某一主题有节律的探索。六帽法对儿童和成年人都行之有效。这套方法也可以用作家庭讨论的框架。六帽法的确是指导注意力的工具，因为它把注意力朝着一定的领域和思考类型方面引导。例如，红帽思考容许一个人注意自己的感情。1．一般性地讨论这套方法，具体讨论角色的发挥。2．你认为在什么情况下六帽法可能最为有用?举例说明，在哪种思考情况下你自己可能用这顶或那顶帽子。3．你认为六帽法在实践中容易应用吗?可能出现的困难是什么?为什么有人会反对使用这些帽子?4．为方便起见，帽子的数量已经压缩到六顶。如果你提议还要进一步增加帽子的数量的话，你可能增加什么思考类型的(适合年龄大一些的孩子和更能干的儿童)5．你认为下面这些叙述表明了说话人在当时戴的什么帽子：'这辆车能在6秒钟之内加速到每小时60英里。运行中的燃料消耗是每25英里1加仑。''为什么我们不把工厂卖掉，然后再把它租回来呢?''我们应该把我们在这方面所持的观点罗列出来。''我不喜欢他，我不想同他一起工作。''我认为，提高汽油价格并不能使人们更小心地驾驶车辆。''如果没有邀请我参加他的生目聚会，那我就不必花钱购买礼品了。''要翻过那道墙是不可能的。'白帽思考与红帽思考--客观思考与直觉思考对于这六顶思考帽子，我将每次只讨论两顶，因为这样做能够更容易地弄清这些帽子的用途，并能更容易地把它们用于思考实践当中。白帽--客观思考想一想白纸吧，想一想计算机的打印输出吧。白帽意味着中性的信息。这不是一个争论或者提建议的问题，白帽思考的焦点直接聚集在可以获得的信息上面。信息对于思考来说事关重大，所以如果有一种能够直接集中于信息的方法，那就非常有用。在做白帽思考的时候，主要注意三个问题：1．已有什么信息?2．缺失什么信息?3．如何搜集需要的信息?已有的信息我们把已经拥有的所有信息全部陈列出来。这些信息可能是事实、数字、清单、统计，等等。这些信息可能是我们自己的知识或者经验。从这个意义来看，信息必须像这样来标记：'根据我的经验......''据我所'除了显而易见的信息以外，我们还要在字里行间寻找实际上可以加以利用的信息。在侦探小说中，每一个侦探都捕捉到了其他人没有注意到的有用的线索。在寻找信息的时候，我们应该向侦探学习。信息具有不同标准的真实性、可能性或者可靠性。同样，信息也具有猜性测、演绎性和可能性。从白帽思考来看，重要的事情还在于，要清晰地叙述出它是什么样的信息：'这就是事实，已经把它摆在桌子上了。''我的猜测是......''从钥匙已经留在汽车里这一点来看，我推知汽车司机肯定已经打算返回''普遍接受的观点是，50年后温室效应会更加严重。'缺失的信息检查信息是为了弄清缺失什么信息，尽力寻找信息中的缺失部分。对于思考或者决定来说，有没有足够的信息?如果没有足够的信息，下一步需要怎么办?要尽可能清晰地给信息需求下一个定义。尽可能多地拥有信息始终是一件好事情，但是究竟需要什么信息呢?信息需求是为了在两个可能的解释之间做出选择，信息需求是为了选择出最佳的行动程序，需要某种材料的信息是为了知道它是否能够服务于需求。如何搜集需要的信息倾听是白帽思考的组成部分。仔细倾听并捕捉信息--不仅仅只是局限t准备搜集的信息。借助于阅读或者懂得如何依赖计算机和数据库来获取信息。获取信息最为有效的方法是询问问题。询问的问题要恰当是思考的一个非常重要的组成部分。通过询问你想得到什么?你想要核实什么?这是核心。因为我们知道自己正在追寻的目标--问题的答案是'是'或者'否'。或者，我们正在搜寻事先没有预想到的信息。在作白帽思考的时候，可能要求我们说出准备如何获取缺失的信息。获取所缺信息的方法可以是信息研究、直接研究，或民意测验，等等。信息和感觉有时候，白帽和红帽可能会非常的接近。在放眼未来的时候，对未来的事情永远也不可能加以确定，所以就需要猜测或者探索。你可能要说：'我有一个感觉，这个玩具卖得掉。'很显然，你并不确定。不过，如果你能够提供充分的理由(类似玩具的销售、市场测试，等等)，这就是白帽思考。如果你提供不出任何理由，这就是红帽思考。白帽思考应当尽可能地固守可以加以核实或者具有充分理由的信息。如果你说'赫缨先生不喜欢这个观点'，这就是白帽思考，因为你在陈述事实的真相。不过，如果你说，'我不喜欢这一个观点'，这是你的感觉，所以，这就是红帽思考。即使你这种感觉具有充分的理由，它依然还是红帽思考。质疑如果有人提供信息并认为它是正确的，但是又有其他人认为它不正确而进行质疑，那结果将会怎样?非常简单，这两种观点将分别为对方所挫败。'琼斯先生说，美国每年交通事故死亡人数为50000。但是，克莱因先生却有不同的意见，他说是70000。我们最好把这两个数字加以核实。'红帽一直觉思考想一想火焰和温暖吧。红帽用来表示感情、感觉、预感和直觉。从某种意义来看，红帽是白帽的对立面。白帽追求的是记下客观事实，它对其他人对这些事实有什么感受不感兴趣--事实就是事实。红帽思考对事实不感兴趣，它仅仅只关心人的感觉。感觉是思考的一个非常重要的组成部分，感觉始终要渗透到思考当中。我们力求客观，但是又在很少的情况下(除了数学以外)能够做到客观。最后，一切选择和决定全部建立在感觉的基础之上。在这本书的后面，我还要更详细地讨论感觉这一话题。红帽思考的目的是提供一种表达感觉的方式，这样，感觉便能够参与到思考当中来了。只要给感觉贴上感觉的标记，感觉就会有价值。如果假称感觉是其他什么东西，问题就会产生。红帽为此提供了一个清晰的标记。通常情况下，对某件事情的直觉是建立在对该事情的经验的基础之上的。我们有'直觉'，认为某件事情是正确的。但是我们没有办法准确解释出是怎样得出这种结论的，直觉经常都富有价值。有时候，在某些事情上，直觉就是灾难。证明在正常的情况下，当提出预感或者直觉的时候，要寻求这一预感或者直觉的合理的基础。这一基础通常是错误的(也能够证明)，而这一预感或者直觉却具有它的正当性。红帽准许思考者提出预感或者直觉，而不必对它作进一步的阐释或者证明。'我戴上红帽产生了这种预感，觉得他最终会成为伟大的网球选手--不要问我为什么。'实际上，完全不要提供任何阐释或者证明红帽思考的企图。这类阐释破坏了红帽思考的全部目的。红帽准许表达感觉、预感和直觉，这仅仅是因为它们原本就存在--不是因为它们得到了证明。此时此刻红帽涉及到了'此时此刻'的感觉。一个人在会议开始的时候产生的红帽感觉可能同他在会议结束以后产生的红帽感觉大相径庭。感觉如果出自真情实感，那它也仅仅只能算作一种确凿事实，它只意味着此时此刻的感觉。思考者可能倾向于提到其他时刻的感觉。'在购买摩托车这件事情上，一般来说，我的感觉是，它非常危险--但是，现在我觉得，购买摩托车还蛮不错。'复杂的感觉产生复杂的感觉是完全有可能的--而且应该对它如实地加以描述。'有些方面我感觉很好--其他方面我感觉很糟。'然后就可以说出这些不同的方面以及对每一个方面的感觉，所以如果要求得出结论(例如决策)，思考者就必须要有全面的感觉。'我喜欢这个而不喜欢那个--但是如果全盘考虑的话，我还是喜欢这个观点。'小结白帽思考同信息相关。红帽思考同感觉相关。白帽思练习和红帽思考练习1．白帽思考和红帽思考的差异是什么?2．计算机能进行红帽思考吗?3．一个小男孩把球踢进了邻居的庭院并弄坏了窗户。双方彼此大声吼叫。给每方列出三个红帽思考言论。4．针对你所居住的道路或者大街进行白帽思考。5．有人提议你选用以下三大业余爱好之一：栽种花草、做木工、搞集邮。针对每一个业余爱好，首先作白帽思考，然后再作红帽思考。6．在下面这些言论中，哪些是白帽思考，哪些是红帽思考?'污染是一个越来越严重的问题。''我感觉到，污染是现在世界上最为严重的问题。''在控制污染方面，我们还做得不够。' '污染是大家的事情。''家庭垃圾造成了污染。''民意测验表明，人们的确关心污染问题。''我认为，我对于垃圾无能为力。'7．针对年轻人选择事业，白帽思考应当考虑哪些方面，红帽思考应当考虑哪些方面?8．在选择色彩来粉刷房间墙壁时，白帽思考应当考虑哪些方面，红帽思考应当考虑哪些方面?9．戴上红帽，列出三件你真正喜欢和不喜欢的事情。黑帽思考与黄帽思考--负面思考与正面思考黑帽和黄帽是判断的形式。用黑帽思考就是要考虑是否是事实或是否同事实相吻合。用黄帽思考就是要关心利益在哪里。两顶帽子都完全合乎逻辑，用这两顶帽进行思考，对自己所说的东西就必须要有充分的推理，如果没有什么道理可以作为依据的话，就应当使用红帽进行思考，因为没有推理的陈述就是感觉或者直觉。黑帽--负面思考想一想严厉的法官吧，想一想你犯了错就给你记上黑色标记的人吧。在所有帽子当中，黑帽当然用得最多。从某些方面来看，黑帽在所有帽子当中也最具有价值。黑帽思考阻止人犯错误，阻止人做傻事。黑帽思考关心事实真相。黑帽是批判性思考的帽子：'这事对吗?'在作黑帽思考的时候，要注意很多问题：1．是真的吗?2．相吻合吗?3．行得通吗?4．危险和问题是什么?是真的吗？黑帽思考用以判断陈述或者声明的真实性：是真的还是假的呢?它同事实相符吗?黑帽思考也可用来判断推理过程的效用性。结论是从证据中得出来的吗?有没有犯错误?声明得到证明了吗?黑帽思考通过指出错误来研究什么是正确的，什么是错误的。相吻合吗?这一建议同经验相吻合吗?这一建议同我们工作的体系相吻合吗?这个体系包括组织程序、法律规章、社会习俗，等等。这一建议同目标、计划或政策相吻合吗?这一建议同价值观、道德观和认为公正的东西相吻合吗?因为黑帽始终是逻辑的帽子，所以它总是能够讲出为什么有些事情似乎不太相吻合的理由。行得通吗?这一观念行得通吗?这项发明或者这台机器管用吗?这个计划行得通吗?如果戴上黑帽就说某件事情行得通，那就必须要给出相应的理由。如果仅仅只有一个它行得通的'感觉'，那就是红帽思考。这一观念的弱点是什么?危险和问题是什么?如果带着这样的建议向前行进，那么危险是什么?如果带着这样的建议向前行进，那么可能要出现什么问题?如果带着这样的建议向前行进，那么有害的影响是什么?这些是黑帽思考者在考虑建议的时候反躬自问的问题。过度使用千真万确的是，黑帽会被过度使用。有一些人总喜欢谨小慎微地持否定态度。他们随时准备着，要弄清楚为什么有些事情行不通，为什么有些事情不能做。这并不是说，黑帽是一顶'不好的帽子'。在食物当中适当加一些盐是好事，但是，如果盐加多了就变成了坏事。食物本身很好，对于生活它事关重要--但是，吃得太多就会变得肥胖，从而影响健康。用盐过度和进食过度并没有把盐和食物弄坏，黑帽的过度使用也没有把黑帽变成不好的帽子。黑帽是一顶非常重要和有效的帽子，没有黑帽的帮助，要做任何事情都可能是困难的。黄帽--正面思考想一想阳光和乐观派吧。黄帽充满了希望--但是，因为它是一顶逻辑的帽子，所以它要求要给出隐藏在背后的理由。一般来说，黄帽用以展望未来：'如果我们这样做，利益就会产生......'黄帽也可以用来回顾过去：'这件事情已经发生，已经产生了很多有害的影响。但是，也产生了一些有益的影响--让我们戴上黄帽寻找有益的影响吧。'黄帽思考者反躬自问下面的问题：1．利益是什么?3．为什么行得通?利益是什么?黄帽思考者尽力寻找和说明利益。利益是什么?这些是谁的利益?利益是怎样产生的?优势是什么?这件事情为什么值得一做?改进的本质是什么?可能存在着成本的削减，可能存在着功能的改进，也可能存在着新的机会。这里的评判标准是什么?谁受到了这些评判标准的影响?必须始终记住的是，黄帽思考者只寻求利益或者积极影响。之所以这样做，是因为需要提供审慎、积极、努力思考的某一部分。黄帽思考的评估对象也仅限于那些有益的评判标准。应该注意的是，如果黄帽思考不能挖掘出足够的利益，这件事情不管怎么样都不值得去做。如果这些利益能够得以体现，这件事情仍然必须用黑帽去加以评估。为什么行得通?思考者必须清楚地叙述，为什么一个观念会行得通。必须自己给出理由，而不是由别人来说明这一观念为什么会行不通。首先，黄帽思考必须检查这一个观念行得通的基础。然后，黄帽思考要寻求的是这一观念的可行性和为什么可行。过度使用有这么一些人，他们为一个观念所激动，并运用黄帽思考全身心地向前行进，却全然没有面对现实和实际。这种对黄帽思考的过度使用，比过度使用黑帽以致失败的境况还要糟。黑帽思考不仅提供了观念的评估，而且还能够指出这一观念的缺点，而这些缺点都可能得以克服。小结黑帽思考用于判断和评估，黑帽思考用于批评。黑帽思考不仅可以防止错误的发生，而且能够导致观念的改进。黄帽的焦点集中在利益。这件事情能做成吗?这件事情值得做吗?黑帽思考和黄帽思考都是完全合乎逻辑的，但是必须要进行相应的推理。黑帽练习与黄帽练习1．有人提议，应该有特别为女性设计的小汽车。运用黑帽思考指出这一观点的不足之处。2．学校经常发生偷盗事件，校方已经悬赏捉拿小偷。这一主意好吗?对于这一主意，首先进行黄帽思考，然后再进行黑帽思考。3．在有些国家中食品过剩，而在另一些国家中人民却在挨饿。应该把这些过剩食品免费提供给那些挨饿的人吗?根据想象写出戴黄帽和戴黑帽的两个人之间的对话，每个人提出两个要点。4．在下面这些言论中，哪些适合黑帽言论：'对在大街上乱扔纸屑的人罚款是国家警察的观念。''许多肥胖的人看起来都很幸福，这并不意味着他们幸福，所以他们就肥胖。''因为很多人不能读报，所以，报纸上的广告大战将不能够奏效。''说谎的人常常被别人发现。''凭我的经验来看，给人们付更高的工资并不能够使他们更加幸福。''你如果不努力，就不会在考试中取得好成绩。'5．运用黄帽思考来说明每人都养一种宠物的建议的益处。6．你如果从不看报纸，也从不看电视新闻，那结果将会怎么样呢?对此进彳黄帽和黑帽思考。7．对黑帽的使用进行黄帽思考。绿帽思考与蓝帽思考--创造牲思考与冷静思考绿帽在任何方向的思考方面都充满活力和享有自由，而蓝帽则同思考过程的控制和方向相关联。从这个意义来看，绿帽思考和蓝帽思考刚好相反。绿幡嘲1逢健器毒想一想草、树等植物的生长和发育吧，想一想发育和繁殖的能量吧，想一想嫩芽和树枝吧。绿帽是'积极'的帽子。绿帽是创造性思考的帽子。实际上，绿帽涵盖了'创造性'这一词的双重功用。1．创造性思考可能意味着实现某一件事或者使某一件事发生，这同建设性思考相类似。绿帽同提议与建议相关联。2．创造性思考可能意味着新观念、新选择、新解答、新发明。这里的重点在于'新'。白帽子陈列信息，红帽子表达感觉，黑帽和黄帽解决的是逻辑评估。所以，绿帽就成了行动的帽子，在这行动的帽子下面，观念得以表达。别人告诉你戴上绿帽，实际上是要求你想出建议和观念。这不是反应性的思考，而是积极性的思考。绿帽的五大主要用途如下：1．探索。2．提议或建议。3．选择。4．新观念。5．激励。同黄帽和黑帽思考者不同的是，绿帽思考者不必找出逻辑理由来进一步阐释自己的建议或者观念，只需提出观念让未来来检验就已经足够了。探索白帽子用于探索可用信息方面的情况，但是绿帽却用于探索观念、概念、建议和可能性方面的情况。提议或建议绿帽用于提出各种各样的提议或者建议。这些提议或者建议不必体现新观念。行动的建议，解决问题的提议，可能的决策，所有这一切都在绿帽下面出现，它们是积极思考的组成部分。如果没有人对于能够做的事情形成观念，那就是应该进行绿帽思考的时候了。选择在对某种解释或者正在讨论的行动过程进行抉择的时候，除了使用绿帽思考还有什么其他可能的选择吗?在追求任何更细致的选择以前，绿帽寻求拓宽选择的范围。黄帽和黑帽的作用是对选择进行评估。新观念有时候确实需要新观念。要解决问题，旧的观念行不通，或者可以利用的新观念又可能没有形成，那么现在需要的就是真正富有创造性的思考或者横向思考了，这样的思考是绿帽发挥作用的结果。如果要求他人走到一边去就某一个问题进行绿帽思考，实际上是要他提供一些新观念--远远不是那些现存的观念。永远也不可强迫他人拥有新观念，但是却可以要他去做一些努力。我稍后将要描述的横向思考技巧能被审慎地加以运用，以此产生出新的观念。激励在做绿帽思考的时候，可以提出一些试探性的观念，但是却不知道这类观念能不能管用。在绿帽下面，还可以提出一些仔细考虑的激励方法。激励决不意味着有用的观念，激励意味着以思考的常规之道来激发心志，这样，就可以从不同的角度来看待事物。关于激励的技巧，我在本书的后面部分将要作出描述。行动和活力绿帽思考的特征是行动和活力。艺术家站在空白画布前面的时候，他要做的重要事情是把绘画继续搞下去。这就意味着画草图或者是在画布上直接画上些什么。在空白情形之下，需要绿帽思考；在老套情形或者呆滞情形下，也需要绿帽思考。蓝帽-一冷静思考想一想蓝色的天空吧。天空凌驾于万物之上，身处天空当中，便可以俯视脚下的万物。蓝帽思考俯视思考，是对思考进行思考，蓝帽是总的看法。蓝帽是对过程的控制，就像乐队的指挥。其他所有的帽子都用来对事情进行思考，但是，蓝帽却用来对思考进行思考。蓝帽思考涵盖了以下要点：1．我们现在在什么地方?2．下一步是什么?3．思考的方案。4．小结。5．观察和评论。6．过度使用。为了观察思考，戴蓝帽的人从正在进行的思考中退到后面。我们现在在什么地方?我们在思考当中处于什么位置?焦点是什么?现在我们正在尽力做什么事情?这是一种看看思考是什么的尝试--在此时此刻的尝试。我们只是在漫不经心地消磨时光呢，还是在竭尽全力地做事情?下一步是什么?在思考当中，下一步我们要做什么呢?蓝帽思考可能建议另外戴一顶帽子，可能提出小结、定义，等等。可能没有人知道下一步应该做什么，所以有必要提出建议。可能是人人都想在下一步做一做不同的事情，所以，应该做出决议。如果对下一步已经有清楚的认识，那就司以采取行动了。思考的方案蓝帽可以对某一件事情的整个思考方案进行阐述，而不仅仅只是对下一步的行动进行选择。这是一份采取各种各样思考步骤的议程表或者顺序表，通常在会议开始的时候就可以做了，但是在其他任何时候也行。这一方案可以涵盖整个会议，或者仅仅只适用于一个议题或者议题的一个部分。在有些情况F，这一方案可能由各顶思考帽的一个序列组成。蓝帽是以一种正规的方式来处理思考的，就正如编程员为计算机编制程序一样，蓝帽也能够为思考设计方案。小结任何在思考的人任何时候都可以戴上蓝帽，并且要求做出思考结论。'我们现在在什么地方?我们已经走了多远?我们能不能做一个小结?'这样的小结给人成就感，但是它同时也能说明，在思考中所取得的成绩是多么的少。小结可起到澄清各种观念的作用。观察和评论蓝帽思考者凌驾于思考之上，并俯视着正在发生的事情，所以蓝帽思考者观察事情，并对它们发表评论。'对于我来说，好像我们一直在做的全部事情就是争论这次会议的目标。''我们开始对一些选择进行考虑，到目前为止，我们只考虑了一个。''今天上午有很多红帽子思考。'蓝帽的功能使思考者清醒地认识到自己的思考行为，它是怎么发挥作用的。过度使用实际上，许多人在作蓝帽思考的时候都没有明说自己在这样做。公开宣称自己在作蓝帽思考要好一些。过度使用虽然不是一个很严重的问题，但是必须要加以避免。如果有人每隔几秒钟就停下会议来进行蓝帽评论，那就是一件很恼火的事情，但是偶尔这样做还是很有效果的。绿帽是作为行动和创造之用的：代表观念、建议和提议，这些都用不着详细地加以论证。蓝帽是作为控制思考过程本身之用的：已经发生了什么事情?正在发生什么事情?接下来将会发生什么事情?