在你签收商品之日起的7天之内，唯品会为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：1、非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；3、基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；4、已经激活的手机、电脑、数码产品等；5、已在线交付的充值类商品；6、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；7、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；8、礼包或套装中的商品不可以部分退换货；9、贵重物品，如黄金饰品、金条、高价名表等；10、因政策原因，部分唯品国际跨境电商商品。11、唯品·奢退货条件：货时需按商品的原始包装退回（包括原始配送箱），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。详见唯品会退货政策。上述退货规则，客户一经购买，视为认可
工具/原料
手机一部
方法/步骤
1
进入“我的订单”—“自助退货”页面，找到需要退货的订单点击“退货”按钮
2
阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交退货申请”
3
提交退货申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”
4
自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过，查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货（此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息）
5
退货申请通过后，您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上（为了能够更快速的办理退款，请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息）。
6
我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款 1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；查看零钱余额>>2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。
注意事项
退货的时候信息一定要填对
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