96511转人工是在电话页面操作。安卓手机、苹果手机和鸿蒙手机操作步骤一致，本答案以鸿蒙手机为例，需要5个步骤完成。具体操作如下：
工具/原料
1
华为P50
2
HarmonyOS2.0.0
方法/步骤
1
进入电话打开手机进入电话。
2
拨打电话输入热线电话再点击拨打符号，拨打电话。
3
重新拨打电话接通电话后可知该热线已经更换电话号了，根据语音说的热线电话，重新进入电话页面拨打。
4
点击键盘符号重新拨通热线电话后点击键盘符号。
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