1.了解老板的沟通习惯每个人都有自己习惯的沟通模式。 比方说有的老板喜欢亲力亲为走动式管理，晃到你身边时跟你讨论工作状况。 也有的老板习惯远程遥控，希望透过Email或是简讯随时知道最新状况。 也有老板习惯开会，平时你发一堆Email他根本不会看，非要等开会时才会细细倾听。 也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况。 既然大家习惯都不同，我们就该以他习惯的方式来跟他沟通。所以我们应该要尽快摸清楚自己主管习惯怎么样的沟通模式。 选择正确的方法，才能确保我们想传达的讯息能在讯息干扰最小的状况下传递出去。 毕竟语言文字这东西，已经不能百分百传递我们的思想了，要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的折损，不就可惜了吗？
2. 让沟通是一种固定的习惯要让老板安心的另一个重点，就是让他减少「意外感」。 所谓意外感，就是会让对方产生非预期反应的因子，这包含时间上的意外感、状况上的意外感、还是模式上的意外感。如果可以时间最好固定。 要回报工作进度，都是特定每周的某一天的某个时段。 慢慢的当时间一到，老板就会开始预期你会提供相关的资料。 每次都看到、每次都能让他轻易理解状况，自然会开始累积对我们的信任与安心感。
3. 有问题尽快主动沟通工作上很多纷争，其实来自于资讯不透明。 老板把一份工作交给你，两周过去什么进展都没听说，他有可能感到焦虑。 找你进来问话时脾气可能就不太好，一听进展又不顺，很可能就勃然大怒。 若你平时都主动让他知道进度，甚至主动告知坏消息，状况可能反而会大不相同。
4. 提供全貌但不啰唆虽然我鼓励大家提供目前手上工作进展的全貌，可是并不是要你每天花几小时钜细靡遗的把每件事情的来龙去脉都交代清楚。 主管通常都很忙，也未必有兴趣了解每个小细节。 我们定期跟他沟通目前工作的进展必须要尽量讲重点。 如果是口头回报，尽量在两三分钟内交代清楚。 如果是文字回报，尽量不要超过500字。 写的讲的太长了，他可能没耐心全部看完听完，最后等于还是什么都没被他接收到。 那这沟通还是等于没有进行。
5. 不要只是讲理与辩论另一个会在某些人身上看到的错误，是花太多力气讲理与辩论。 什么意思呢？ 就是有时候工作犯了错误，会先花很多力气去想藉口。 等到老板找我们讨论时，会慌忙连珠炮的解释：「这不是我的错，我是照着你之前的指令做」、或是「我尽力了，都是隔壁部门的XXX不配合...」。 换句话说，我们可能担心老板会责怪我们，所以赶快想好理由，并在他还来不及骂我们前，赶快把藉口丢出来。 甚至尽量要理直气壮，才显得我们的无辜与努力。这方法未必一定不好，毕中，我们的直属主管不是直接经营者，你有个好藉口给他，他也好跟他上面的主管回报。 但我得说，在80％的情境下，讲太多藉口，反而可能让听的人心烦。 主管可能只是想找自己一起谋求解决方案，但自己太害怕了，花太多时间争执藉口，反而让主管生气
对上沟通的原则其实不难，就在于了解你主管习惯的模式，尽量减少让他遭受惊吓，常态的让他知道自己工作的状况，尤其有任何问题发生尽早让他知道，这样万一事情变的严重，他也才不会突然得知而感到意外。 而且当问题发生早期，若能说服他提供协助，通常问题都还好处理。 千万不要想说提早讲会被骂，就自己掩盖起来偷偷处理。 或许偷偷处理有机会解决，但万一解决不了最后爆发出来，赔上的可是我们自己信用。最后，不要花太多心思想藉口，毕竟主管其实对于藉口大多是没兴趣的。 真有问题，好好帮忙想解决方案，问题若真能解决，那还有机会将功折罪，但若解决不了，讲一堆藉口，也只是让主管烦心罢了。讲的更简单，就是坦然揭露资讯，好好投入工作，尽量提升透明度，这大概是对上沟通最关键的几件事了。