航班 延误 购买机票 权益解读
对于旅客： 众多网友表示，时间浪费在交通工具上是件非常恼火的事情，而浪费在等待交通工具上就更为苦恼。苦等在机场，一个小时、两个小时就这么过去了，等到的告知几乎都是由于某某原因临时取消航班或者延误多长时间，请稍后等通知。不明不白的，永远搞不懂飞不了的原因？为什么被迫在机场过夜，不提供食宿？为什么浪费了旅客的时间精力，耽误了工作却没人买单？为什么这样的故事天天在上演，要么忍气吞声，要么乱作一团？
航班延误究竟是为什么？
以下是民航总局解释航班延误常见原因：
1、天气原因。 民航方面对于因天气恶劣造成延误的解释是：天气原因，不够飞行标准，不能按时起飞。“天气原因”包含了很多种情况：出发地机场天气状况不宜起飞；目的地机场天气状况不宜降落；飞行航路上气象状况不宜飞越等。
2、航空管制。主要来自两方面的管制：
（1）、流量控制。近年来我国民航发展迅速，航班量急剧增加，而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢，航路结构不合理。因确保国防安全等原因，对空域实行严格限制，空中禁区多，军方负责组织实施全国飞行管制工作，民航方面可调节的余度很小。
（2）、空军活动。相关民航的飞行都要受影响，或在地面等待，在空中的或返航或就近降落其他机场等待，遇到这种情况，只能等待，没有理由，没有预计时间，一切都是最高机密。管制时间少则半小时，多则3、4小时，解除管制，空域往往又大量塞机，继续出现延误。
3、机械故障。一般来说，绝大部分的故障隐患都会在飞机的例行检查中得到及时处理，但这也无法保证飞机设备不会突然出现故障。机务人员也会随时监视着飞机的任何情况，飞机一旦在执行航班任务期间出现故障，机务人员按照维护程序要进行必要的检查，加以判断，对故障现象进行分析，找到故障源头，然后再进行相应的排除故障工作。
4、旅客原因。常见的情形有：（1）、旅客晚到，在航班办理登机手续截止时间之后才赶到。（2）、通知上飞机时旅客不辞而别，一旦发生此事，为保证安全必须确认该旅客没有遗留任何物品在飞机上，对客舱、所有托运行李进行全面检查，费时费力。（3）旅客登机迟、突发疾病等。
5、飞机调配。一架飞机一天执行6到10个国内航班，在天上飞10小时左右，再加上在地面上下客、清洁、装卸货、例行检查等过站时间，一般每天运行16小时左右。每架飞机的航班计划都预先排好，周旋余地不是太大。前一航班出现任何疏漏都可能引发后续航班的连锁反应，往往越到后面延误时间越长。
航班延误后您可以做什么？
1、保留机票的相关票据及书面凭证 保留乘坐该次航班的有关票证及其他可以证明航班延误的证据凭证。进行交涉时保持冷静，有礼有节地与对方交流调解，能达成共识，则务必留下书面的协议。不能很快达成和解协议，则应保留有关交涉的凭证。
2、切记充分使用您的知情权 乘客应该知道自己所搭乘的航班为什么会延误。因为航班延误的原因很多，甚至很复杂。但是尽量了解清楚什么原因造成了延误，这也是可帮助您确定自己该找哪个部门进行投诉或者要求赔偿的基础。
3、如何维护补偿或赔偿权 对于补偿的方式，《民航总因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》中有相应的规定，应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现