Steam对于玩家由于配置不够、与预期不符等理由想退款是准许的,以下将具体阐述申请退款的步骤。*请注意符合退款的要求是:在购买后 14 天之内且游戏时间不超过 2 个小时的情况下。
步骤
1
首先选择你要退款的游戏,以我刚刚购买的这款游戏为例。点击右侧的客服选项(红色划线处)。
2
进入客服界面后,选择遇到的问题。可以选择“与预期不符”“我不小心购买此产品”“游戏或技术上的问题”,选择任意一个,继续申请进程。
4
选择任意一个理由,如“游戏运行不流畅”,接下来就可以看到“我要申请退款“的选项。
5
点击“我要申请退款”后,可以看到如下图的界面,然后在注释里填写理由,以增加申请退款的成功率。如配置不够,掉帧,无法流畅运行。
6
最后提交申请,安心的等待邮件通知退款申请通过,通过率基本是100%。
注意事项
1
请不要恶意频繁的退款,否则根据退款条款,你将从此以后失去退款的资格。
2
建议不要连续退款,连续退款三款游戏以上可能会收到警告信,警告信以后再频繁退款会根据条款进行惩罚。
3
尽量把退款理由归结于游戏优化差、配置不够、掉帧等客观的理由。
4
请大家支持正版,同时不要恶意退款。
上一篇:wegame单机游戏怎么退款?
下一篇:小孩玩游戏消费了怎么维权