由于电脑缓存内容较多，而且同一个校园网账户可能会在不同的设备上登陆过，所以有时候会出现连上校园网之后进入知网页面会不显示已经登陆，导致不能下知网文献。其实这种情况和好解决，只需要清理一下浏览器的数据就可以了。
工具/原料
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笔记本包
2
Windows系统
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浏览器
方法/步骤
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首先连接自己的校园网账户，确认自己的账户已经登陆，并且出现“internet连接”这个时候网络才可以使用。
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这个时候打开自己的浏览器，登陆知网页面，发现知网页面显示没有登陆，这个时候我们是不能使用知网下载文献的；
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这个时候我们可以找到浏览器的设置选项，找到清除浏览数据，然后点开找到里面的”cookie和保存的网站数据“这一选项，然后点击清楚，就可以了
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如果这个时候指望还是不能用，建议重启浏览器或者电脑就可以了
注意事项
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确保自己使用的校园网账户本身是可以使用知网的
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这个操作步骤不适合MAC
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