班组品质管理十原则

原则1：全员参与①工作单位内的协助。②品管技术人员的协助。③前后工程的协助。④领班或班长互相间的协助。⑤活用品管小组活动及品管圈活动。

原则2：加强品质意识①领班、班长的领导能力。②对品质管理勇往直前。③不可气馁，失败也不可消极。

原则3：加强日常管理①一定要使用资料、数据。②不要忘了数据的层别及资料的回馈。③制程异常时的报告及应急措施一定要确实做好。④修订作业标准书。⑤使用管制图，非管制状态时的处理要标准化。

原则4：要有毅力①对经验、直觉要做解析。②对过去的经验、传说、直觉持怀疑的态度。③检讨：产品规格有无不周全、图面公差有无不周全、计测仪器是否调整、化学分析是否正确。

原则5：要有创造力①培养发表意见的气氛。②由提案数来显示改善的意识。

原则6：要有计划性领班、班长都有确立良好计划的责任，要事前管理，不要事后管理。

原则7：加强问题意识没有问题的现场，就是问题、利用柏拉图、不轻视小问题的解决。

原则8：自主管理使每人都积极参与管理。让大家关心自己的工作结果，借以检讨工作。

原则9：自主检查①制造产品的人有保证品质的责任。②应用品质保证工具。

原则10：教育及训练①集合教育仅是教育中的一部分。②要通过实际工作来教育。③通过品管圈活动来教育。④使下属知道具体的成果。⑤品质是始于教育，终于教育。