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淘宝购物如何退货退款、换货

随着电商的发展,越来越多的人学会了在网上购物,在淘宝购物的人也成比例增加,购物时难免的遇到一些问题,如我已经拍了这个物品,它还在运输途中,但是我又不想要了,我需要退款;或衣服我刚收到,觉得有点小,觉得凑合穿吧不要给自己或者卖家找麻烦了,我手嘚瑟的就给点了同意付款给卖家,后来想了想,穿着难受啊,还是换下或者退了吧。那么我们该怎么去退货退款、换货呢?下面给大家讲到
工具/原料
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一个电脑

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一个淘宝账号

方法/步骤
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物品在运输途中,我又不想要这个物品了,那么我要退货。首先有了退货的想法。

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那么我需要先联系下卖家,告诉卖家我的这个要求并且向卖家表示歉意,毕竟已经的运输中了,退回会让卖家支付退回运费的。登录上淘宝后,点击    我的淘宝-已买到的宝贝-待收货  中找到下的订单,点击卖家旺旺号“和我联系”与卖家建立对话并告知自己需要退货。

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通情达理的卖家都会告诉退货步骤, 我的淘宝-已买到的宝贝-待收货 中找到对应订单后,订单后面出现个“退货”点击填写退货信息就行了,那么咱们退货了,怎么看咱们的钱退到原支付途径里呢?

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找到 已买到的宝贝 ,当订单的退款状态显示“退款成功“时,钱款就会退回原先的支付渠道:

方法/步骤2
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物流状态显示“已收货”,我已经收到这个物品了,那么我怎么去退货呢?

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登录淘宝页面后,我的淘宝-已买到的宝贝-所有订单 中找到需要退的订单  跟卖家协商好退货,然后自己到物流中心去把东西寄回去,当然了卖家一般都要求运费寄付的,把寄回单号记住,到自己电脑上操作退货时需要填写退货单号。找到需要退的订单,后面的“退货”上点击填写就行。

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然后就等着钱退回就行了。

方法/步骤3
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物品我收到了,但是大小不合适,那么我怎么去换货呢?

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跟卖家旺旺号联系下(联系方式如图),告诉卖家换货原因和要求,卖家会让把购买物品时的旺旺号、姓名、电话、换货要求等写在一张纸上放进寄出的包裹里寄给卖家,并把哪个物流的以及单号告知卖家,卖家收到物品后就会按照你的要求重新发货了。如果担心给卖家发了、卖家收到不给自己换的话,可以给卖家评价等待换货,换货后再给个好评

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然后等着自己换的货就行了,着急的话可以查询下物流状态

注意事项
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文字手打原创、谢绝转载

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