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各国文化差异对谈判的影响

•所谓谈判,是指参与各方基于某种需要,彼此进行信息交流、磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。•商务谈判主要集中在经济领域,是参与各方为了协调、改善彼此的经济关系,满足贸易的需求,围绕标的物的交易条件,彼此通过信息交流、磋商协议,达到交易目的的行为过程。这是市场经济条件下流通领域最普遍的活动之一。
方法/步骤
1

•美国商人的谈判风格: •1.与生俱来的自信与优越感; •2.干净利落,不兜圈子; •3.希望对手态度诚恳; •4.注重效率,速战速决; •5.法律意识根深蒂固; •6.全盘平衡“一揽子交易”; •7.重品质也重包装。

2

•英国商人的谈判风格: •1.冷静持重; •2.崇尚绅士风度; •3.行动按部就班; •4.在商务活动中有明显缺点; •5.尽可能用英语交谈。

3

•德国商人的谈判风格: •1.严谨保守,准备充分; •2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性; •3.自信而固执; •4.崇尚契约,严守信用; •5.严格守时,一板一眼。

4

•俄罗斯商人谈判风格: •1.办事断断续续,效率较低; •2.以少换多,谈判精明; •3.对了解本国文化的外商最为尊重; •4.注重卫生。

5

•日本商人的谈判风格: •1.人际关系专家; •2.团队、集团精神首屈一指; •3.等级观念根深蒂固; •4.表面彬彬有礼、极富耐心,事实上深藏不露、固执坚持; •5.态度暧昧、婉转圆滑; •6.放长线钓大鱼; •7.刻苦耐劳; •8.只要有可能,谈判团不带律师; •9.非常好面子。

6

•成功的谈判者,必须把剑术大师的机警、速度和艺术大师的敏感、能力融为一体。他必须像剑术大师一样,以锐利的目光,机警地注视谈判桌上的对手,随时准备抓住对方防线中的一个微小进攻机会。同时他又必须是一个细腻敏感的艺术大师,善于体会辨察对方情绪或动机上最细腻的色彩变化。他必须抓紧灵感产生的那一刹那,从色彩缤纷的调色板上,选出最适合的颜色,画出构图与色彩完美和谐的佳作。谈判场上的成功,不仅是得自充分的训练,而且更关键的是得自敏感和机警。

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