visitor来访者攻略

接待部门在提供新老客户基本信息时侧重点有所不同，新客户基本信息侧重于新客户基本情况介绍，今后成交量的分析，老客户基本信息侧重于年度业务量情况，产品使用情况及存在的问题。

广场、办公楼、车间打出电子屏幕欢迎词或者横幅，

客户来访期间应安排好车辆待命，接待部门在用车时间应提前童子行政部门并沟通好。

若需要使用会议室的，应安排清洁员工提前做好会议室的清洁卫生，如打开会议室空调、茶水、香烟或其他物品等，并在相应会议室显著的地方放置标示牌，说明该会议室在某时间段有会议进行。

行政部门应提前检查会议室及厂区的5S.

食堂就餐的一般客人，外来工作人员等以工作餐为主，较重要的客人可以包厢桌餐的形式招待。

客户参观时如涉及部门内部或生产线参观，应提前以电话或工作联络单的方式通知相关部门的主管，做好准备。

客户住宿，根据客人级别控制住宿标准，一般的外来工作人员或办事人员可安排内部临时客房，较重要客户可安排招待所或星级比较低的宾馆，重要客户可安排高档宾馆饭店住宿。

1天后，应以电话或短信的方式对客户进行回访。