现在的职业越来越注重服务质量，所以客服应必备的部门，他们是帮助客户去解决一些问题的人，往往都是社会当中非常重要的群体！下面我们就来看一下怎么样做客服人员？
工具/原料
客服，人员
方法/步骤
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1.安慰客户不要着急当我们接到客户的电话时，往往客户都是非常着急的，所以我们客服首先所要做的就是安慰客户不要着急，要让客户冷静下来，然后才可以更加清楚地问清楚客户的问题！
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2.首先问客户的问题当我们安慰好客户的时候，还是要知道先解决客户的问题的，所以一定要主动地问清楚客户的问题所在，我们才可以提供更加好的方案给客户去解决他的问题！
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3.然后提供解决方案当我们问清楚的客户的问题之后，我们要知道怎么样去提供解决方案给客户，让我们的客户能够解决客户所关心的问题，才是我们作为客服最核心的工作，所以我们一定要处理好这个问题！
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4.问客户解决方案是否可行当我们提供方案给客户的时候，我们还要学会去追踪客户的问题，看下我们提供的方案是否能够解决客户的问题，让我们能够更加好地为客户服务！
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5.再次问客户是否还有其他问题当我们帮客户解决完核心问题之后，我们还是要提醒客户一下，问下客户是否还有其他的问题，以便我们能够一起解决，可以避免客户忘了！
注意事项
做客服的人一定要看哟！
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