在做职场中，我们肯定会遇到不少顾客的不满，不管你是多么优秀的销售员，都在所难免的。有可能你的态度引起了顾客的不满？有可能产品质量和性价比没办法让客户满意？有可能产品的安全性能没办法让客户满意？有可能是售不到位的原因没办法让客户满意吧？有可能是产品之外的因素引起了客户的不满意…… 6招教你搞定-----客户的抱怨 面对顾客的抱怨，首先我们不能够怕，正确对待这件事情，因为世上没有完美的产品，即使你做的再好，客户也可以挑刺，那么唯一可以做的就是面对客户的抱怨，你要及时处理它，在第一时间解决客户的抱怨。那么如何让自己在客户中抱怨中成长总结出本人的经验呢？
方法/步骤
1
站在客户的立场看待问题从客户的立场看待问题，可以正确的找出问题，发现问题，你才能正确地处理客户的不满，抓住问题的本质，问题才可以迎刃而解。
2
不要在客户生气的时候和客户争辩因为生气的时候，你所有的解释都是徒然的，客户根本听不进去，你要做的就是先缓和他的态度，只有当他心平气和的时候，沟通起来才是有效的，否则都是做无用功。
3
始终保持良好的态度客户不管出于什么原因抱怨，肯定有他的原因，你要想办法保持良好的态度问出的抱怨的原因，解决他的问题才是关键。
4
及时回应客户的抱怨当客户有问题像抱怨的时候，你一定要第一时间给予解决，不要拖延，当你把问题处理完了，你还会因此加深和客户之间的感情。
5
客户不一定总是对的有时候客户的抱怨是好无厘头的，你没办法和他争辩，但是你可以事后给他解释，让他认识到自己的错误。
6
不可以过度的承诺不要向客户许诺一些你做不到的问题或者是超出你权利之外的事情，不然你满足不了客户的要求，客户给客户留下极其不好的印象。
7
客户的不满不可怕，可怕的是你面对客户的不满，你却无动于衷，那么你离失去客户的信任也就不远了，我们要以一颗把客户当作家人、朋友的心对待他们，他们一定会感受到你的诚意，也愿意和你继续合作下去，我为大家，大家为我。
注意事项
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