尊敬的客户：承诺按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发[2012]3号）文件要求，严格遵照下列规定：
一、信贷业务“七不准”原则
1
（一）不得以贷转存信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。
2
（二）不得存贷挂钩贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
3
（三）不得以贷收费不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
4
（四）不得浮利分费要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率。
5
（五）不得借贷搭售不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。
6
（六）不得一浮到顶贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。
7
（七）不得转嫁成本应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。
二、收费服务“四公开”原则
1
（一）收费项目公开
2
（二）服务质价公开
3
（三）效用功能公开
4
（四）优惠政策公开
注意事项
1
欢迎进行监督投诉（9:00-22:00）
2
特此公告！
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