事情的经过：一位游客出国旅行，在一家奢饰品店购买了一个包。结果忘了跟店员要开退税单。事后要求店员开退税单。店员告知已经结完账了不能开，需要把之前的退了重新再付一次才能开退税单。然后这位游客就又刷了一次单。给了他一张操作取消的单子误以为是退款收据。时候回到国内等了两个月也没有收到退款，就跑到银行去咨询。银行试图联系扣款的银行，看能不能把钱退回来。
工具/原料
发票 银行证明
方法/步骤
1
首先，对方银行是没有权利替他的客户（刷卡的店家）决定退不退款的。但是我们可以联系对方银行，要求两笔（目前的情况）被扣款的证明。单单是国内的中文的银行流水证明是没有用的。要求英文或者那个国家的语言的证明。
2
联系卖家，的客服或者售后邮箱把所有的经过跟证明发给他们。他们才是解决以及决定能不能退款的关键。
注意事项
1
需要退税单或是其他发票，付款前说。
2
类似退款的收据，如果不懂可以通过手机马上查询翻译一下。
3
如果开通网银的，通过网上银行看一下刷卡的记录
4
哪怕是国际交易，退款汇款时间一般也是一个星期以内的。尽量早点问，不要拖。
5
购买的发票先保留，一定不能扔。
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