珠宝
问对问题。只有问对问题才能聊的开心。你是卖珠宝的，自然主要是聊珠宝的话题，目的性不能太强，你引导客户自已思考和决定就可以了。所以问对问题很关键，你工作态度也要衬的上你商品。一般销售问：”你想买什么珠宝？”高级销售会问：”先生，你是想买钻戒还是项链？“ 最后这个问题有针对性的把范围缩小了而且也帮客户做了隐性的决定。这时客户一般会有三种回答：”一，我随便看看。二，直接告诉你他的答案，三，直接根据你的提示进行二选一。不管客户的答案是哪个？都能帮你制造话题。
专心聆听。不管是销售员还是其它工作人员大都没有听的能力，而听恰恰是建立信任感的基础而且也有助于帮你更深入的了解客户，这样他们才会买你的珠宝。若进店是位先生，告诉你他想挑一枚戒子送给未婚妻。若你会听应该不会急于推戒子而是应夸赞他说：”你未婚妻真幸福啊！”这也间接夸他是个好男人。这样就拉近了距离，也顺利开启了话题之旅。
买给谁？买珠宝不是犒劳自已就是送给别人。上面的先生已明确的告诉你：“买戒子送给她的未婚妻。”前面你已铺垫好，这时你应该重点聊他的未婚妻，聊他未婚妻时客户是一边回忆美好一边在寻找合适的戒子。这时你要问：“你未婚妻一定是位很迷人的女性吧？用迷人不容易出错，因为情人眼里出西施。这时话题就打开了，若他告诉你她未婚妻的确很迷人，那这时你可尝试性的推荐一款设计新颖别致的戒子给他。
说珠宝。戒子的材质有很多，有钻石，有铂金，有七彩宝石或水晶等。只是钻石和铂金是最常见的，正因为是常见也许对其它戒子更感兴趣。有些珠宝店有提供私人订制。若你推荐的戒子客户没有接受，你应该问他：“曾买过什么珠宝？这也可以间接了解客户的支付能力，还可以直接了解他的实际需求。若他告诉你我曾给我未婚妻买过一对七彩宝石耳环，她很喜欢。这时你的话题应该放在珠宝及设计理念上。如，我们店新上市一款红宝石戒子是由意大利著名设计师某某设计的，这款戒子叫某某，是他专门为他妻子设计的，中间是3克拉的红宝石旁边用黄水晶点缀，要重点说寓意，说寓言要多用形容词让客户有画面感。让他感觉这枚戒子很配他未婚妻。
说鉴定。客户对款式很满意，这时你要聊鉴定，对于珠宝消费者来说最在乎的是真假。这时你应该很自信的告诉他你家店是珠宝老店，有最顶级的鉴定师坐镇，这颗红宝石戒子是产自新西兰的天然红宝石，非常的稀少，仅此一颗。这是我们的鉴定证书，可随时查询，也可以找专业机构鉴定。
说支付。若你铺垫做的很完美，却不会临门一脚，那就是瞎忙活。客户对你家的戒子很满意，也有一定的购买能力，这时你应该自然的脱口而出:"我们这里可以接受刷卡和支票”这枚红宝石戒子会让你的未婚妻闪耀全场的，我帮你装起来。