什么是泳道图？

泳道图（Swimlane Diagram），也叫跨职能流程图，旨在分析和展示各个部门在同一任务流程上的不同进程，明确流程环节所属的阶段、流程环节负责人、组织机构或部门。泳道图的名称由来，是流程图中对职能部门的划分像游泳池泳道相类似比拟而来。

泳道图的作用泳道图可以清晰地反映企业不同职能间的关系，令每个部门明确自己的任务范围，同时明确每个阶段需要做哪些动作。对企业而言，泳道图能够让工作部署更加流程化，提高工作效率。

泳道图的分类根据泳道摆放的方向不同，可以分为垂直泳道图和水平泳道图。泳道垂直于画布摆放，为垂直泳道图；泳道水平于画布摆放，为水平泳道图。在实际绘制时，两种排版没有太大的差别，可以按照喜好选择。

泳道图的组成元素1）泳池：泳池是泳道图的一个外部框架，泳道、流程都包含于泳池里。2）泳道：泳池里可以创建多个泳道。3）流程：实际的业务流程。4）维度：泳道图的维度，具体见下面解释。

泳道图的维度1）部门维度：通过部门或责任来区分，明确每个部门负责完成的任务环节。2）阶段维度：通过任务阶段来区分，明确明个阶段需要处理的任务环节。如：销售前-销售中-销售后。3）活动维度：可以理解为流程图上的一个个任务。基础流程图只包含活动维度，而泳道图在此基础上增加了另外两个维度，即部门和阶段。阶段维度可视情况添加与否。

如何绘制泳道图？推荐使用【ProcessOn】流程图

新建流程图-使用泳道图模板