上门费。很多中央空调厂家在安排安装师傅上门的时候会收取上门费，这是因为安装维修人员上门产生了人力、时间、交通上的成本，相当于安装人员往返的路费，合情合理！
高空费。安装中央空调外机时，需要大约半个小时的高空作业，有些是高层楼更加危险，意外随时可能发生，安装师傅是冒着生命的危险去完成安装作业，得合理的收取高空费，合情合理！
材料费。一般中央空调厂家标配的是3米的铜管，如果你的安装位置较远，就需要用到5米，增加的铜管材料费就需要你自己承担，师傅不可能为你倒贴这部分费用，收取材料费很合理！
打孔费。安装师傅打一个孔大概耗时半个钟头左右，一个师傅拿着一个机器在墙上钻半个小时，手和腰都被震酸了，这个对身体造成一定程度的损伤，收取打孔费合理吧！
防盗网拆装费。很多人在装防盗窗的时候没有一个概念，没有预留窗口，导致后期中央空调安装外机的时候，安装人员无法到达外面进行作业。有的厂家安装师傅可以现场给你开孔，等空调安装完后再帮你安装回去，如果你自己在外面找人来开孔都是需要费用的，那师傅收取你防盗网拆装费自然合情合理！
很多消费者在购买中央空调的时候，商家没有解释到位，再加上自己不了解这些隐藏的收费，所有就会导致一些消费者和商家之间的纠纷事件。其实双方都有难处，消费者觉得不该多花钱，而商家不会自己补贴这部分费用。
目前中央空调市场的服务标准良莠不齐、虚假宣传、无序的价格竞争、乱收费等现象，已经形成恶劣的市场环境，消费者需求的不仅是产品，更是包含安装、售后环节的优秀解决方案，目前服务乱象已成为中央空调市场发展的最大阻力。
苏宁将打造一个放心、专业的销售平台，为用户提供一个正规、多样化的选择平台，会奉行售前零顾虑、售中零距离、售后零投诉的“三零服务标准”，打破行业潜规则，即日起至南京苏宁门店购买指定中央空调的用户，将享受安装免费的福利。