很多电脑新手遇到操作系统的问题不知所措，其实微软在官网有很多解决问题的方案。有时候并不是用户的问题，而是操作系统本身的不足，所以微软会在官网保留一些解决方案（下载工具、补丁等），供用户查询解决办法。而Windows 7 操作系统也有进入微软官网的通道。
方法/步骤
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开始（可以按Windows键打开）→入门。
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入门→探索Windows 7
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这样就可以打开微软的官网帮助的页面，这里列出了很多常见的问题和一些解决问题的方案，以及可供下载的工具。
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比如：升级到Windows10所遇到的问题，以及解决方案。
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比如：安装Service Pack 1（简称SP1）→如何查看操作系统是否已经安装了这个补丁，如没有，如何下载、安装等操作指南，遇到问题如何处理，描述得十分详细……
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点击下载，或查看详情。
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更新有问题，也许并不是用户系统的问题，可以尝试在这里下载修复工具。
注意事项
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