运行命令确认激活信息。 1）在搜索框或小娜中搜索“命令提示符”，右键“以管理员身份运行”，执行以下命令，按Enter键。 cscript.exe %windir%\System32\slmgr.vbs /dlv>%temp%\slmgr.vbs_dlv.txt&%temp%\slmgr.vbs_dlv.txt2）命令会打开一个记事本窗口，确认当前的系统的版本及激活信息。（下方分别列出了 OEM、Retail、Volume License的激活信息，标黄的部分为主要查看信息。）
若根据您看到的激活信息显示使用的是KMS方式激活的Windows 10，因为客户KMS授权有时间限制且并不面向家庭用户销售。需要确认以下信息并根据相关解决方案来操作： 如果您这边购买的计算机已经预先安装有正版Windows 7、Windows 8或Windows 8.1操作系统且曾经免费升级过Windows 10，建议在微软官网下载正确版本的Windows 10进行安装，若无法自动激活，建议使用底层秘钥进行激活。 Windows 10下载地址： http://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 针对OEM的Windows 8/8.1，可以通过运行命令查看内置秘钥：wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey 如果您并未购买微软Windows，就建议通过微软官方商城付费购买Windows 10授权。
若您这边查看到的激活信息是OEM或是Retail的Windows 10，您这边需要确认您安装的版本是否与底层系统版本一致，如果不一致，建议下载安装正确的版本。如底层系统是Windows 8 家庭中文版，安装的却是Windows 10版，又如本身预装的是Windows 10 家庭中文版，安装的却是零售的简体中文家庭版。
若您这边查看的激活信息是预览版或以上步骤确认无误的，您可以看下是否通过“设置”-“更新和安全”-“Windows 预览体验计划”安装了预览版的更新。如果安装，建议通过检查更新获取安装最新的预览版的更新，若已经是最新的，可以不用处理，等待下一次的预览版更新或是手动下载恢复到之前正式的版本。
若您这边查看到的激活信息及安装的版本与其购买的授权版本一致，建议您通过更改产品秘钥输入正确的秘钥重新激活。点击“开始 ”按钮 >设置> 更新和安全 > 激活 > 更改产品秘钥>输入秘钥，点击“激活”