肩膀、怀抱
【陪伴】 很多人失恋了，需要的更多是陪伴。如果朋友太难过不愿讲话，或一直哭泣，不要急着打断或转移注意力，那样治标不治本。失恋的人会很脆弱，给朋友足够的依靠和安全感。先不必说什么，借朋友个肩膀，给一个拥抱。
【接纳】 人很难做到感同身受，痛苦与委屈往往是说不出来的。失恋的人很需要理解与认同感。尽可能接纳对方的世界，换位思考，站在对方的立场上看待朋友的苦恼，试着理解朋友的痛苦。
【聆听】 经过前两步，朋友能够慢慢诉说一些想法，表达痛苦的心情。经过痛苦的压抑后，会有很强烈的倾诉欲望。这时候，可以用眼神给予对方鼓励，让朋友尽情发泄不好的心情。聆听时仔细点，耳和心去听。
【安慰】 朋友诉说后，会很需要安慰。安慰主要是肯定对方的痛苦，不要尝试切断痛苦，那样会适得其反，另朋友再失望一次。只有正视痛苦才能走出痛苦，即使陪着朋友走一段路也是安慰，试着了解并认同对方的痛苦。
【探索】 探索对方所经历的，了解朋友的痛苦点，结合朋友的性格及恋爱历程，分析并找出另朋友痛苦的源头。但这时候不要将这些分析讲给朋友，要把自己当做对方最好的朋友，而不说教的老师。
【表达】 不用说些冠冕堂皇的话，需要表达自己的真实感觉，即使你不能理解对方的痛苦，也要告诉对方虽然如此但你很关心她，让朋友在无助的时候体会到的是关心与安全感，而不是同情。
【分享】 耐心听完朋友的话，可以跟对方分享自己或其他人的类似经历，可以让朋友感觉得到你是在设身处地的体会她的感受，她会得到很大的心理安慰。多数时候让我们感到安慰的都是“你的不幸不孤单”。
【引导】 看着朋友心情改善，努力引导朋友迎接美好的明天，试着让朋友心情明朗起来。可以陪着朋友逛街，或者来一顿好吃的，告诉她失去一个不爱自己的人应该开心，幸福在前方。
如果朋友很难过不愿讲话，给TA个肩膀静静陪伴。
不要一直讲漫无边际的大道理，很可能会适得其反。