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一台可上网的电脑
亚马逊卖家账号
第一步:进入添加规则的板块在后台中点击Customer Email > Email Rules。点击“+Add Feedback Request Rules”,选择一个邮件模板,然后进入邮件规则编辑。
将系统生成的邮件地址添加至Approved Sender会给你的每一个亚马逊市场生成一个单独的邮件发送地址,你需要手动把这个邮件地址添加到你的亚马逊卖家后台Approved sender。
这个很简单,如果有买家不想收到你的邮件,你可以把他的邮件添加到blacklist。点击 Customer Email>Email Blacklist >"+Add blacklist"即可。
选择ASIN来监测在Review Management板块点击Track ASINs,之后进入Follow ASIN的板块。请注意:只有当把所有的ASINs同步完成之后,才可以选择ASINs或从excel表格导入ASINs。
下载客户端在dashboard导航栏上点击“Client Download”进入下载页面,客户端支持Windows和Mac系统,根据电脑系统下载相应的客户端。 下载安装完成之后,在你的客户端上登录账号。客户端与网页版最大的不同之处在于Review Management页面右侧上部多了一些按钮,你需要每日点击“sync buyer”按钮来同步Review Management正常使用所需要的数据。
发邮件给客户请注意,如果你已经在使用其他软件发送邮件给客户,就不用再发啦。如果没发过的话就按照上面的方法发邮件吧。
请保持邮件模板和所应用的店铺的一致。
不要在邮件标题及店铺名称处插入tags。
使用Review Management功能前必须保证给顾客发过邮件。
使用Review Management功能必须每天点击“Sync Buyer”按钮