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谈判所需知识的积累和信息的搜集

随着科学技术的飞速发展。我们已进人了信息爆炸的时代。了解信息,掌握知识,已成为人们成功地进行各种活动的保证。谈判则是人们运用信息获取所需事物的一种活动,所以,谁掌握了信息,谁就掌握了谈判的主动权,掌握了赢得谈判成功的基本保证。国际著名谈判大师基辛格说:“谈判的秘诀在于知道一切、回答一切。”
了解政府的方针、政策、法律及民俗
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任何国家的经济活动,都离不开政府的调节控制。社会经济活动都是在国家的宏观计划调节下进行的,政府的各项方针、政策为经济发展指明了方向,创造了宽松的市场环境,从而保证经济活动顺利进行。自然,企业的各种经济活动也是在这些方针指导下进行的。这就要求谈判人员必须了解党和政府的有关方针、政策,以及与此相适应的各种措施、规定,以保证交易的内容、方式符合政府的有关规定,保证合同协议的有效性、合法性。

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同时,及时地了解党和政府方针、政策的调整也是十分重要的。进入新的世纪,中国已经加入了世界贸易组织,对外交往的不断扩大,使得中国的改革开放进程进一步加快。21世纪被称为中国经济腾飞的世纪,中国经济的高速发展为中国对外交往的扩大,贸易发展创造了极为有利条件,随着中国计划经济体制向市场经济体制的转轨,政府的各项方针政策也会有较大的变化,甚至是重大变化,这些都需要企业及时了解掌握。

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对于国际间的贸易往来,谈判人员还要了解掌握有关国际贸易的各种法规条例,了解对方国家政府的关税政策、贸易法规、进出口管理制度,对我国是否实行禁运或限制进出口的种类范围,以利于我方制定正确的谈判方针、计划,避免谈判中出现不必要的分歧、误会,促使谈判顺利进行。例如,各国都有贸易出口管制措施,但是,各国间出口管制的内容及商品品种却有很大差别.某种商品在某国可能是国内紧缺物资,限量出口,但在另一国可能是剩余商品,大量出口。了解这些信息,有利于我们选择确定谈判对手,制定正确的谈判目标,确定在谈判中的基本策略。

掌握市场行情
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随着现代社会生活节奏的不断加快,企业间的竞争也更加激烈,市场行情瞬息万变,这一切促使人们十分重视信息的收集与掌握。在谈判中,必须及时、准确了解与标的对象有关的市场行情,预测分析其变化动态,以掌握谈判的主动权。这里所讲的市场行情是广义的,不仅仅局限于对价格变化的了解,它应包括市场同类商品的供求状况;相关产品与替代产品的供求状况;产品技术发展趋势;主要竞争厂家的生产能力;经营状况;市场占有率;市场价格变动比例趋势;有关产品的零配件供应;以及影响供求变化显现与潜在的各种因素。

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掌握市场行情,并不是要把所有市场信息都收集起来,不分轻重、主次、真假,一概加以考虑研究。为保证信息、情报的准确、可靠,必须对所收集的市场信息进行反复筛选、过滤、加工、整理,使原始的情报信息变成对谈判交易活动有用的市场情报。鉴别和筛选情报、信息主要应从客观性、及时性、全面性、典型性、适应性几方面加以考虑。

摸清对方情况
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(1)案头调查法      当双方成为谈判对手,准备进行贸易洽商时.为了便于对方了解本企业或产品的情况,常常相互彼此提供一些资料,如商品目录、报价单、企业情况简介、产品说明书等等。有些企业为了招揽客户,还专门把印有企业生产经营所有产品的一览表、小册子赠送给可能成为交易对象的客户。所以,谈判人员应首先把这些资料收集、整理起来,进行分析研究。这种调研方法投资少,见效快,简便易行,立竿见影。

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(2)直接调查法      即由谈判人员通过直接、间接地接触获取有关情况和资料的方法。例如,谈判人员可以向本企业那些曾和对方有过交往的人员进行了解,也可以通过函电方式直接与对方联系,而对较重要的谈判,双方则可能安排非正式的初步洽商。这种预备性接触好处很多,不仅可以使我们有机会正面观察对方的意图以及立场、态度,而且也可以使对方对我们的诚意、观点有所了解,以此促进双方在平等互利、互谅互让的基础上通力合作。

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(3)购买法      当交易规模、数量较大时,可考虑采取先小批量购买的方式直接了解对方产品情况。在收集、掌握对方资料的基础上,要对谈判对方进行认真的分析与研究,以便进一步明确谈判对手的意图、目的,从而推测出双方在哪些方面能够取得一致意见,在哪些方面可能出现问题、分歧,会谈会有怎样的成果,据此,制定调整我方的谈判方针、策略,使目标制定更加切合实际。

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